Reclamo a Diggit
Me vendieron un parlante jbl flip 5. A los 2 meses dejo de funcionar. Reclame por la garantia y me derivaron a jbl.
jbl me dice que el parlante es un falso jbl porque no tiene nro de serie. Ellos se presentan en mercado libre como tienda oficial jbl.
no se hacen cargo de la garantia.
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E***a por ausencia de producto
Detalle de los hechos el 21/03/[números], realicé la compra de una notebook en el sitio web de la empresa diggit (pedido #s[números]), la cual fue debidamente abonada en su totalidad. Al momento de la carga de datos, especifiqué en el campo de "aclaraciones" que el pr…
No me lo quieren cambiar
Compré reloj el 10/03/26 y el 29/03/26 lo quise cambiarlo x otro de mayor calidad y más valor.. Y me dicen q son 10 días para cambio lo compré en el dpt shopping...no son 30 días para cambio
Celular no recibido
El sábado 31/1 compré un celular por la tienda digital de diggit. Decía que lo enviaban en el día si lo compraba antes de las 11hs. A pesar de que el pago se confirmó ese mismo día, la entrega no sucedió. lo trajeron el miércoles 4/1. Pero no me lo pudieron entregar …
Diggit Representante de Diggit
Estimado ,
Los pedidos son originales y cuentan con garantía oficial de JBL. Elevamos el caso con el sector correspondiente para que puedan analizar su caso y gestionar la garantía oficial.
Quedamos en contacto.
Saludos.
11 de Enero a las 11:39 hs.
Gustavo A
LLame 5 veces a JBL al nro que me pasa diggit ( ****-****-***). Las 5 veces me repondieron que si no tiene impreso el nro de serie cerca del cargador NO es original y JBL no lo cubre. Tampoco lo toman para reparar los servicios tecnicos de JBL. Tampoco reconocen a diggit como tienda oficial JBL.
11 de Enero a las 11:47 hs.
Diggit Representante de Diggit
propuso una solución:
Estimado,
Le informamos que a partir del reclamo que generamos con JBL van a regularizar la situación general y lo contactarán para gestionar la garantía a la brevedad.
Quedamos a disposición
Saludos.
11 de Enero a las 12:54 hs.
Gustavo A
Porque no han hecho nada concreto.
No repararon la unidad, no la reemplazaron por otra, tampoco devolvieron el importe
12 de Enero a las 6:30 hs.
Gustavo A
No tomaron ninguna accion concreta. No repararon el equipo ni me cambiaron la unidad por otra ni me devolvieron el dinero.
12 de Enero a las 7:29 hs.
Diggit Representante de Diggit
propuso una solución:
Estimado,
Nos confirman desde el servicio posventa que validaron su compra en nuestra tienda como oficial y comenzaron con la gestión de la garantía.
Quedamos a disposición
Saludos.
12 de Enero a las 13:02 hs.
Diggit Representante de Diggit
propuso una solución:
Estimado,
Nos confirman desde la garantía oficial que generaron el cambio correspondiente.
Quedamos a disposición
Saludos, Diggit
18 de Enero a las 15:24 hs.
Gustavo A
solución recibida:
Cambiaron el equipo. racias,
18 de Enero a las 16:07 hs.