Reclamo a Dhl
Hice compra internacional, el carrier para realizar la entrega asignada fue dhl express, la empresa te pide que confirmes un dia el cual puedes recibir el envio en base al horario que te dan, cosa que no respetan van cualquier dia y obvio no te encuentran, lo lógico es que hagan un segundo intendo al dia siguiente, lo que no hicieron se lo entregaron a un contratista y falsenado fecha y hora a la cual se la entregaron, no dieron posibilidad de cambiar fecha de entrega nada, una medida arbiyraria de entrega sin consultar, como voy a solucionar el mismo dia de la entrwga si me mandan un sms y estoy fuera de la ciudad por trabajo, en la actualidad no hay infirmacion disponible del envio y por temas de fiestras patria no tengo posibilidad de contactarme con servicio al cliente aunque por comentarios no se que podrian hacer ahora.
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Clientes rehenes y sin informacion
Recibi un paquete por medio de dhl. El 10/4/24 me contactan para informarme que la compra fue retenida en la aduana. Luego de varios fallidos intentos con la atencion al cliente el 15/4/24 me responde una tal ludmila de deposito fiscal con un presupuesto que acepte y …
Reclamo por pedido no entregado por dhl
El dia 23/02/24 me llega un correo electronico de aliexpress que mi pedido habia sido entregado que lo confirmara, no recibi ni abone nada a dhl para recibir el envio en mi domicilio. Y no hay forma de comunicarse con esta empresa ni por chat ni al 0810. El numero de…
No entrega de mercancía
Buen día mi problema es el siguiente no he recibido la mercancía la compañía es desorganizada no envía el registro de la encomienda para poder reclamarla teniendo todos los datos del cliente en el caso mío la mercancía su precio supera lo us$400 nadie responde mi nombr…
Pedro S
solución recibida:
El pedido llego, el problema es la comunicacion de la solucion, en fin , ya llego el pedido, todo bien.
17 de Setiembre a las 11:20 hs.