Reclamo a Dhl
He enviado una carta por dhl a un país vecino. Al celebrar el contrato el plazo estimado de entrega era el 18 de enero del 2021, cuando llega el día aparece como entregado a un subcontratista y sin detalles de entrega.
dhl no actualiza el seguimiento y la carta no ha llegado a su destino después de 3 días. Completo los formularios online de quejas y no me contestan, llamo al 0800 y me dicen que al día siguiente llegá pero no sucede.
es una e***** porque ésto no fue informado al celebrar el contrato y afecta los elementos esenciales del mismo (entrega a tiempo).
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Clientes rehenes y sin informacion
Recibi un paquete por medio de dhl. El 10/4/24 me contactan para informarme que la compra fue retenida en la aduana. Luego de varios fallidos intentos con la atencion al cliente el 15/4/24 me responde una tal ludmila de deposito fiscal con un presupuesto que acepte y …
Reclamo por pedido no entregado por dhl
El dia 23/02/24 me llega un correo electronico de aliexpress que mi pedido habia sido entregado que lo confirmara, no recibi ni abone nada a dhl para recibir el envio en mi domicilio. Y no hay forma de comunicarse con esta empresa ni por chat ni al 0810. El numero de…
No entrega de mercancía
Buen día mi problema es el siguiente no he recibido la mercancía la compañía es desorganizada no envía el registro de la encomienda para poder reclamarla teniendo todos los datos del cliente en el caso mío la mercancía su precio supera lo us$400 nadie responde mi nombr…
Javier M
solución recibida:
Después de 4 días el subcontratista entregó el paquete, duplicando el tiempo de entrega de 4 días a 8 días.
25 de Enero a las 9:18 hs.