Reclamo a Dexter
Hice una compra online y debido a que todos los shoppings están cerrados por la cuarentena no tengo ninguna sucursal cercana abierta, por lo cual el día 23/04/21 solicité hacer el cambio mediante el retiro de los productos por medio del correo argentino, me indicaron que el plazo para retirar el producto son de 7 a 10 día hábiles, pero hoy estamos a 01/06/21 y todavía no tengo ninguna fecha estípulada para que el correo me venga a retirar las prendas. Hice reiterados reclamos por correo y mail y la única respuesta es que están demorados.
no entiendo como puede funcionar tan bien el proceso de compra online y tan mal el servicio de postventa. Parace que una vez que te cobran, ya nos interesa mantener a sus clientes conformes. Es la primera y última vez que les compro!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reclamo por defecto en zapatillas lotto
Por favor sigo a la espera de una respuesta por parte de dexter , ya me comunique por todos los canales de la empresa sin respuesta ...les recuerdo mi caso , compre en marzo unas zapatillas de niño lotto azus soul talle 32 . A dos meses de muy poco uso se despegaron d…
Me entregaron un producto que no era
Compre unos botines, me llegó otro modelo, en la página los tienen publicados pero me dicen que no hay, cuando hablo con atencion al cliente, les comento lo sucedido y al rato cambian la publicación y me piden que les envíe el link, cuando les mandé la foto de la publi…
Reclamo por defecto en zapatillas lotto
Buenas tardes , me dirijo a ustedes por este medio ya que he agotadonlos canales y no obtengo respuesta . Realice un reclamo de un par de zapatillas que relice la compra por la pagina de dexter a principio de marzo...me llego a los pocos días....no van ni dos meses d…
Mariela B
Finalmente vino el correo a retirar los productos de mi domicilio, pero me dicen que aún no lo recibieron. Así que les solicité que cancelen el cambio y directamente me devuelvan la plata de mi compra cuando lo reciban. Así que ahora tengo que esperar a que controlen que las prendas lleguen correctamente y que me devuelvan la plata. Casi dos meses para resolver este tema, un desastre!
10 de Junio a las 11:53 hs.
Comentar
Mariela B
Sigo esperando que me hagan la devolución del dinero. Les envío a razón de un mail por semana y su única respuesta es “disculpas por las demoras”. La verdad que es un desastre, no se si avanzar con defensa al consumidor, por que no veo voluntad por solucionarme el problema de parte de Dexter.
02 de Julio a las 8:20 hs.
Comentar