Reclamo a Dexter
Compré zapatillas nike air Zoom pegasus 36 talle 36.5 y vino talle 37.5. Las entregaron el día jueves 25/06. Solicité cambio y a la fecha 30/06 no se han contactado ni lo han resuelto.
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Reclamo por defecto en zapatillas lotto
Por favor sigo a la espera de una respuesta por parte de dexter , ya me comunique por todos los canales de la empresa sin respuesta ...les recuerdo mi caso , compre en marzo unas zapatillas de niño lotto azus soul talle 32 . A dos meses de muy poco uso se despegaron d…
Me entregaron un producto que no era
Compre unos botines, me llegó otro modelo, en la página los tienen publicados pero me dicen que no hay, cuando hablo con atencion al cliente, les comento lo sucedido y al rato cambian la publicación y me piden que les envíe el link, cuando les mandé la foto de la publi…
[SOLUCIONADO] Reclamo por defecto en zapatillas lotto
Buenas tardes , me dirijo a ustedes por este medio ya que he agotadonlos canales y no obtengo respuesta . Realice un reclamo de un par de zapatillas que relice la compra por la pagina de dexter a principio de marzo...me llego a los pocos días....no van ni dos meses d…
Yoo K
Solo me escribieron cuando les dije que iba a ejercer mi derecho de cancelación de compra. Y lo único que hicieron fue pedirme fotos del producto equivocado, las cuales ya había adjuntado en mi primer reclamo. Las volvi a enviar y sigo aguardando respuesta y solución.
05 de Julio a las 19:23 hs.
MARINA L
Hola por qué medio lograste contactarte? estoy en la misma desde mayo!!!
08 de Julio a las 17:02 hs.
Yoo K
Por mail: ecommerce*dexter.com.ar
Pero la comunicación no es fluida....
Sigo esperando.
08 de Julio a las 17:15 hs.
Yoo K
Estamos en contacto pero sigue sin solución.
16 de Julio a las 10:42 hs.
Yoo K
solución recibida:
Se solucionó, pero debido a que me acerqué a una sucursal a realizar el cambio. Dexter no volvió a tomar contacto conmigo ni a brindarme soporte post-venta.
31 de Julio a las 12:28 hs.