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Ha solucionado un 56% de los reclamos

1 Julio 2026 14:29

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com


[SOLUCIONADO] Despegar emitió mal nro de dni en la factura y me la rechaza previaje

Hice una compra de hotel por medio de despegar con el objetivo de tener el beneficio de pre viaje. Emitieron mal el nro. De dni en la factura, con lo cual no puedo cargar la misma en pre viaje ya que me lo rechaza. La fecha limite que debe tener la factura para previaje es hasta el 25/04/23 por fav…

Solucionado 10 de Mayo

Error en el mail de reserva

Me equivoqué de mail en la reserva y no puedo recibir los bouchers de reserva. Como soluciono esto.

Publicado 24 de Abril

Push pop

Es la 4 vez q compro un push pop a mi hija y no hay porfa de despegar el papel que rodea por dentro al chupetin. El último lo tengo guardado y lo compré hoy 22 de abril, no puede ser que un chupetin de más de [números] pesos no pueda consumirse porque no se puede abrir, mi nena espera comerlo y no …

Publicado 23 de Abril

Despegar.Com Agencia despegar no me reembolsa mi dinero

Hace unas semanas estoy teniendo problemas con despegar” por una devolucion de [números] mil pesos que no me estarian reembolsando. Se trata de una compra del 5 de abril la cual ellos me cancelan sin motivo y se cobran [números] mil de mi billetera virtual (uala) la cual uala no te brinda detalles …

Publicado 21 de Abril

Coloque mi correo malo

Buenos tardes despegar, a la hora de comprar mis ticket coloque el correo malo. Puse paolaorrego[números]@gmail.com y es paolaorrego[números]@gmail.com. Agradezco que me colaboren, porque no me van a llegar al correo.

Publicado 20 de Abril

[SOLUCIONADO] Despegar facturó con datos erróneos y me excluye del previaje

Realicé una compra el día 19/abril a las 00:21hs de pasajes que cumplían con los requisitos para entrar dentro del programa del gobierno nacional de previaje. Alrededor de las 00:05 entré a la página y ya se anunciaban la vigencia del programa en banners publicitarios tanto en la app como en la web…

Solucionado 05 de Mayo

Reclamo

Me vendieron un paquete caro y hotel feo uve q abandonar el hotel por q no es nada de lo que dijeron super caro solo estuve 2 dias y 3 abandone para irme a otro hotel pesimo servicio ocean view arenas en cancun es un hotel de mala muerte engañan en todo lo que te dicen q tiene huele a caño las habi…

Publicado 19 de Abril

Mal asesoramiento telefonico

Necesito que ddl paquete que compre se emitan dos facturas distintas ya que abone con dos tarjetas distintas. Previamente llame para asesorarme 3 veces y en todas me dijieron que se podía hacer. Hay grabaciones incluso. Necesito dos facturas a nombre de los titulares de tarjetas (mi novio y yo) par…

Publicado 18 de Abril

Reserva

Hola, me podrían ayudar a recuperar mi reserva porfavor, ya que el correo con el que realice la compra no puedo acceder.

Publicado 16 de Abril

Reclamo

Buenos días, desde el mes de febrero y marzo del año en curso, más precisamente los días 01/02/[números] y 01/03/[números], he venido percibiendo descuentos de $[números],00 en ambos meses. cabe aclarar que no tengo ni tuve relación co.ercial con la mutual ampre , por lo consiguiente solicito ante…

Publicado 14 de Abril

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