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Ha solucionado un 56% de los reclamos

16 Julio 2026 12:00

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Reclamos a Despegar.Com


Necesito confirmación de vuelo

Buenas tardes , compré 2 pasajes a ushuaia en plena pandemia mi número de reserva es [números] y mi código de aerolíneas es bkusrw , viajo el 28/12 por trabajo con mi esposo . Recibí mail avisando cambios en mi vuelo y hasta la fecha no tengo confirmación del mismo , hace días que intento comunicar…

Publicado 14 de Diciembre

Correo equivocado

Hola buenas tardes es que al momento de realizar la compra de mis tiquetes coloque mal el correo y por ende no tengo el numero de mi reserva. Gracias agradeceria me ayuden a solucionar gracias.

Publicado 14 de Diciembre

Vouchers vencidos

Me enviaron dos vouchers para utilizar en otros viajes /devolucion por pandemia) y solo me dicen que estan vencidos, y no logro hablar con nadie y no tengo opcion en mis viajes para resolerlo

Publicado 14 de Diciembre

No llego mi factura

Realicé una compra. No ´puedo obtener la factura ni el documento de la reserva . Ya han pasado 7 días y he probado llamar muchas veces. Nunca me atendió nadie. Necesito mi factura

Publicado 14 de Diciembre

La escala de vuelo es inviable

La aerolínea cambió el vuelo y despegar ni me avisó y encima el vuelo de vuelta es en dos tramos y el segundo tramo sale antes de que llegue el primero. En la aerolínea me dicen que lo debo resolver con la agencia de viajes que lo compré

Publicado 14 de Diciembre

No se ha efectivizado la nota credito 0103-00511112 de fecha 14/10/20

Se adquirio pasaje de avión desde mendoza a buenos aires para el 16 de marzo de [números] y su correspondiente regreso el 23 del mencionado mes, bajo numero de tiket [números]-[números], reserva nº [números] y código de reserva zeuhqm. que previo a tener que viajar ya nos encontrábamos con alert…

Publicado 14 de Diciembre

No he recibido mail con pasaje

Hice una compra el 7/12/20 de pasaje utilizando puntos de santander y el saldo pagando con tc visa. No he recibido el mail de respuesta con el ticket. Intenté ingresar a mis viajes pero no recibo el mail por la clave la reserva [números], el mail es sergiov@comsitech.com.ar y el mail alternativo es…

Publicado 14 de Diciembre

Quiero solucion

Saque un pasaje el 28/07/20 en plena pandemia me vendieron tres pasajes ya cobrados me lo cambiaron cinco veces la última vez me dieron fecha para el 13/12/20 y nunca me mandaron los tíket ya pasó la fecha y gasto en llamar nadie contesta me siento e*****da x q no te devuelven el dinero

Publicado 14 de Diciembre

No puedo gestionar mi cancelacion online y no me atienden el telefono!!!

Me enviaron de despegar y <a href="/latam">Latam</a> que mi vuelo se cancelo. Cuando entro desde la pagina no me deja gestionar la reserva, me dice que no puede hacerse en forma online, que tengo que hacerlo de forma telefonica y nadie me atiende, estuve esperando en la maquina 1 hora hace 3 dias!

Publicado 14 de Diciembre

No me habilitan fechas para utilizar mi pasaje que tantas veces me cambiaron

Debido al coronavirus me cambiaron millones de veces un vuelo de vuelta que tenía de córdoba a buenos aires. A eso lo entiendo, ahora, en un mail que me enviaron me pusieron que podía utilizar ese pasaje hasta febrero [números] inlusive. Es mentira: cuando quiero canjear el vuelo para por fin pode…

Publicado 14 de Diciembre

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