Reclamo a Desillas.Com
Hice una compra de una mesa y juego de sillas por la pagina el dia 15 de enero. En el momento de la compra la pagina informaba que la entrega(en san martin de los andes) sera el 21 de enero.
hasta el 21 de enero en la pagina de la compra no habia novedad.
escribi por whatsapp y por mail. Sin respuesta por wa.
por mail me dicen que esta en produccion, que "no me preocupe, se va a enviar", sin ninguna fecha de envio.
pido que me indiquen cuando la enviaran, que la necesito urgente. Y despues de dos dias me dicen que la van a despachar el lunes 27/1. Que llegara en 2 a 4 dias
el martes 28 llega mail del transporte que esta siendo en camino. El 29 el transporte indica "en proceso. Te visitaremos en los próximos días"
escribo a desillas y al transporte para saber cuando llega y hoy, 31/1 todavia no tengo novedades
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No entregan el producto adquirido
No entregan el producto adquirido y no responden el teléfono. pésima atención al cliente.
Estafa
Compré el día sábado 20 una silla gamer de argentina, tenía la opción de pagar entre 46 y 48 mil pesos más para que el envío sea el día lunes 22 por flete y nunca me llegó. El mismo sábado me contestan por facebook y les consulto si la silla venía con la pelota de fútb…
De sillas, estafa
Realice una compra de 4 sillas en febrero, pactamos entrega y nunca llegaron. Luego de dos semanas decidí cancelar la compra. Ya pagué 4 cuotas porque no me la cancelan. No tengo devolución de dinero ni el producto. Ya reclamé por todas las vías posibles.
alexistorchinsky
El 25 de Enero me informaron que despacharian la mercaderia el lunes 27, es decir una semana de retraso respecto de la fecha de entrega acordada originalmente. Me dijeron que la entrega demoraba entre 2 a 4 dias.
El 5to dia, viernes 31, intente comunicarme con ellos por todos los medios y no responden.
Acabo de contactarme con el transportista y me dicen que DeSIllas.com tiene una deuda con ellos y por eso estan reteniendo la mercaderia.
03 de Febrero a las 9:39 hs.
alexistorchinsky
solución recibida:
El proceso de entrega fue un desastre. Demoraron muchísimo más tiempo del acordado. Las respuestas a lo reclamos fueron totalmente incoherencias entre ellos y el transporte.
En un momento directamente dejaron de contestarme
16 de Febrero a las 11:10 hs.