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Reclamo a Desiderata

No puedo hacer un cambio

[Solucionado]

Compré unas sandalias online en enero [números] llegaron y eran chicas (la medida no era la publicada). Pedí cambio o voucher al día siguiente de recibido el producto, ya que no devuelven dinero. De ahí en más todo fué un loop: ,me mandaron un número de "gestión" que no me lleva a ningún lado en la página, el sitio en su sección cambios no me reconoce el número de pedido ni de dni, la "asesora" me manda de vuelta a la página...
en fin, demoran para que se venza el plazo? o para que me canse y me resigne a que me e*****ron?
nro de pedido #dsd[números] #[números] el de la "gestión para el cambio"

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Comentarios

  • Desiderata Representante de Desiderata

     

    Estimados ya contactamos a nuestra clienta. Gracias!!

    07 de Febrero a las 13:22 hs.

  • Maria G

     

    Vinieron a retirar el producto por el que reclame ayer y se lo llevaron. Pero no recibi todavia ninguna constancia o voucher desde la empresa.

    11 de Febrero a las 22:32 hs.

  • Desiderata Representante de Desiderata

     

    propuso una solución:

     

    Estamos en contacto María en nuestra plataforma, en cuanto el pedido ingrese a nuestro depósito se realizará la correspondiente giftcard según lo solicitado. Saludos

    13 de Febrero a las 10:27 hs.

  • Desiderata Representante de Desiderata

     

    Hola Maria!! Vemos que la giftcard se envio el dia 22 desde la plataforma de Oh Gift Card. Saludos

    25 de Febrero a las 10:59 hs.

  • Maria G

     

    Recibi la giftcard por el monto original hoy 26.2.

    26 de Febrero a las 13:55 hs.

  • Maria G

     

    solución recibida:

     

    Gracias a este servicio (tuQuejaSuma) pude recuperar el dinero de mi compra.

    26 de Febrero a las 14:00 hs.

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