Reclamo a Desiderata
El 3/3 compré en la tienda online de desiderata un jean en descuento a [números]. Decía que el talle 30 equivale a un 42 por eso elegí ese talle. Cuando llegó la etiqueta dice 44/30 y me queda suelto en la parte de adelante por lo que es imposible usarlo. Pedí la devolución y me dan una gift card que claramente no sirve para nada porque ya no hay nada a ese precio en la tienda. Quería devolver el jean y que me devuelvan la plata.
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Publicidad engañosa
Hice un carrito con todos mis productos elegidos - llegó una publicación por mail - 6 cuotas sin intereses (era el momento de comprar) al iniciar compra elegí pago a través de mercado pago no aceptaba las 6 cuotas me contacté con lucila la asist virtual entiendo me …
Envian productos fallados
Envian productos fallados y luego no te dan la opción de cambio. Tenes que devolverlos y volver a comprar. Pésimo servicio de post venta
No me dejan devolver una prenda
Compré un pantalon guiandome por la tabla de talles y el asistente de talles que tienen en la web, el talle es incorrecto. hace una semana estoy intentando que me tomen la devolución, no se hacen cargo. Pedí minimo 8 vees qie me dejen devolver la prenda en un local y…
Desiderata Representante de Desiderata
Buenas tardes Mariana!! Debes iniciar el proceso de cambio como se indica en el Portal de Autogestión. Y una vez que lo hagas podes contactarnos para solicitar modifiquemos el método de devolucion. Quedamos atentos a tu gestión para accionar como lo solicitas, todo esto lo podes autogestionar hablando con Josefina nuestra asesora virtual o solicitando un operador ya sea por mail, whatsapp o Instagram. Saludos
13 de Marzo a las 13:57 hs.
Desiderata Representante de Desiderata
Mariana, ya pasamos la gestión del pedido SLR-dsd*******-01 a devolucion de dinero una vez que el pedido ingrese a nuestro depósito. Saludos
14 de Marzo a las 12:36 hs.
Mariana B
ya pasaron a retirar el jean el 13/03 pero todavía no me devolvieron la plata
24 de Marzo a las 17:49 hs.
Desiderata Representante de Desiderata
Mariana, el día de hoy ingresó el pedido a nuestro depósito y ya se proceso el reintegro en el mismo medio de pago. Se envió mail de esto junto con el comprobante de la misma. Saludos
25 de Marzo a las 11:27 hs.
Mariana B
solución recibida:
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28 de Marzo a las 11:06 hs.