Reclamo a Desiderata
Compré varios productos y nunca me llegaron. No me especificaron cuál fue el inconveniente, me dieron un nro de reclamo pero no una solución. Hoy me dieron la opción de devolverme el dinero, lo cual es ilegal ya que ofertaron productos y deben entregarlos una vez efectuado el pago. Son varios días de vencimiento del plazo de entrega y ni siquiera figura el ingreso en el correo.
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[SOLUCIONADO] Mala atención y duda en la legalidad de los tramites
Pésima atención por la página de instagram con el cliente. En la última compra en la sucursales de cabildo omitieron una información importante lo q a mí me perjudicó. Y hay q rogarles para q respondan por instagram una señorita andrea. No compro más, pierden clientes.…
Reclamo sobre mi compra saber si se completó la compra ya que no fui informada
Hola compré hoy un blazer color chocolate en compra online soy cliente y mis datos estaban cargados pero apreté finalizar compra pero no me llegó ningún correo con la confirmación, solicito me arreglen la situación muchas gracias! susana beatriz marin.
[SOLUCIONADO] No puedo comunicarme con una persona de atencion al cliente
Necesito realizar una devolucion de un producto, accedo a la pagina completo numero y pedido y de documento ... Salta un error es imposible hablar con una persona y el mail que envio a atencion al cliente no los responden...
Desiderata Representante de Desiderata
Buenos días Moira, el pedido se despacho en fecha 13-07 de nuestro depósito, por lo que estamos consultando con el Operador Logístico para entender el estado real de tu pedido. En cuanto a la devolución de dinero se ofreció para evitarte la demora en que ellos nos respondan. Si no tuvieras inconvenientes en esperar te daremos una solucion dentro de las próximas 96hs hábiles. Gracias
25 de Julio a las 11:27 hs.
Moira P
No envían mis productos y siguen posponiendo las respuestas que pido
26 de Julio a las 9:18 hs.
Desiderata Representante de Desiderata
Buenos días Moira, tenemos la respuesta del Operador que nos informa haber siniestrado, entre otros, tu pedido. En el transcurso del dia se estaran poniendo en contacto contigo para encontrar una solución a tu reclamo. Saludos
01 de Agosto a las 11:58 hs.
Moira P
solución recibida:
Tardaron mucho en despachar, no enviaron el comprobante de andreani de siniestro de prendas
08 de Agosto a las 18:13 hs.