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Reclamo a Dateas

Error de pago

Buen día, me dirijo a ustedes para informarles que por error mi hijo ingreso a su página y abono la suma de $[números] en la fecha 12/12/18, pensando que era allí donde debía hacer su trámite.
quisiera saber cómo pueden ustedes devolverme dicho dinero.
espero su respuesta a la brevedad, gracias.
[nombre].

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