No cumplimiento de promoción netflix

Mira estoy muy molesto..
compre por segunda ves el seguro de mi carro con ustedes por el buen servisio que recibí el año pasado en cuanto al Netflix no tuve tiene ningún inconveniente, el 23 de mayo renobe el seguro con ustedes utilice la promoción dos días sin ningún inconveniente al tercer día me aparecio una imagen donde devia pagar y me enrruto para pagar no mi tarjeta. pasó siguiente me salí del sitio cerré la cuenta y prosedi a pedir otra por su página a lo cual me disen que me comunique con el área de sistemas a lo que me responden
el acceso a la promoción ha sido bloqueado por incumplir con los términos de uso de la misma, es decir personalización de las cuentas de netflix como: (cambio de email y/o contraseña, cambio de idioma, numero telefonico agregado, etc.)

eso es en contesto de la situación.

1-no tenía conocimiento de esa tipo de restricciones de la promoción.

2-no e cambiado nada de cuestas y claves.

3-dentro de sus términos y condiciones en ningún lado dice eso en su página.

4- a mi en ningún momento en el año anterior me dijeron eso ni no se presentó ese inconveniente.

4 ustedes promocionan seguros con netflix por un año.

solicitud
sea desbloqueado la placa de mi carro para continuar disfrutando con el buen servisio que me venían prestando.