Maltrato post venta

Verguenzoso el trato post venta ofrecido por cuspide tucuman (local de san martin [números])realmente despreciable la actitud que recibimos de este local. Me regalaron un libro para mi cumpleaños el dia 4/01 fui hace unos dias a cambiarlo, sin saber que donde se habia comprado el mismo, lamentablemente me llegue a esta sucursal. Me atendió una chica que me consulto primero cuantos dias tenia la compra (cosa que no sabia porque el regalo no tenia ninguna factura o algo que indique la fecha) le dije, puedo llamar y consultar igual quizas fue a la otra sucursal, ella me respondio que no hacia falta que ella iba a ver. Me indico que si podia realizar el cambio y me dijo porque libro lo queria cambiar, me mostraron lo que solicité y una vez en caja el empleado me hizo pagar una "diferencia" de $5.[números], lo pague sin preguntar porque uno confia en la gente que trabaja en esos locales y luego me enteré que el libro que me habian regalado lo estaba pagando mi pareja a $18.[números] (hoy) y el que yo llevé salía $19.[números]. Fui al dia sigueinte a realizar el reclamo sobre el monto superior que me hicieron pagar y se lavaron las manos, me dijeron que como habian pasado los 30 dias no podian cambiarlo y ellos buscaron una factura x para "de favor" cambiarme el libro, lo cual no me fue informado por ningun empleado de ahi en ningun momento. Le dije que no era justo porque termine pagando un monto superior y me dijeron que no podian solucionarme nada. Fuimos a reclamar en la sucursal de 25 de mayo en donde el trato fue totalmente diferente me tomaron el reclamo y nos dijeron que se iban a comunicar con nosotros. Lo hablaron a mi marido y le dijeron que tenia que llegarse a la sucursal de san martin que ahi le iban a "dar la solucion" correspondiente, cosa que no paso. Lo atendio una mujer "supuesta encargada general de cuspide" la cual fue una irrespetuosa, solo hizo que mi marido cuente lo que paso y la empleada que hizo lo del ticket defenderse, una total falta de compromiso, le dijo que "tenia cosas mas importantes que hacer" y cuando él se estaba yendo ya enojado porque lo hicieron ir al vicio le dijo que si "LE PONDRIA CONTENTO" que le devuelvan una merienda para dos (cosa que hasta hoy ni nos dieron tampoco y no es lo justo) REALMENTE UNA VERGUENZA! no compramos mas en CUSPIDE, cero respeto y responsabilidad para con el cliente. Pasaremos a hacer la denuncia correspondiente en denfensa al consumidor.