Que me den el producto que quería adquirir en buena fe

En mayo compre a través de cupónica, una cama. en el boucher decía que me tenía que comunicar con el comercio a un mail, (amoblateamoblate@gmail.com), al principio no respondían a mis mails por lo que me comunique también vía mail al soporte de cupónica, quienes me pidieron que tenga paciencia que si desde el comercio no me contestaban era por la cantidad de demanda que tenían, al poco tiempo los del comercio se comunicaron conmigo, me pidieron mis datos para hacer la entrega y una vez que les pase los datos me dejaron de contestar. Nuevamente me pongo en contacto con el soporte de cupónica y la respuesta que me dieron era que la que había cortado la comunicación con el comercio había sido yo (para ser mas clara me trataron de mentirosa), así entre tanto mail y tanta vuelta, obviamente el boucher se venció!!!!!
para rematar, me llama una mujer de parte del comercio, riéndose de mí para supuestamente coordinar la entrega (que de mas esta aclarar nunca la hici8eron).
me vuelvo a poner en contacto con el soporte de cupónica, quienes vuelven a insistir en que la que corto la comunicación fui yo.

una gran gran estafa!!!