Reclamo a Cuponica Argentina
Por favor necesito un teléfono para arreglar el reintegro del dinero a mi tarjeta de crédito.
lamentablemente no tiene nada que ver con el colchon y sommier que yo compré!!!! sommier y colchón queen doble pillow europeo !!! no son los de la foto!!!! .......
....... El colchón no tiene pillow y menos aún doble .......tampoco los respiradores fundamentales a los costados del mismo ! ....en ninguno de los costados ...
la tela no es como se muestra en la foto ( tela yackar )
el sommier son cajones de manzana agarrado con abrochadora !!!!! esta compra por supuesto fue rechazada!!
.....por lo cual pido el rembolso del dinero en mi tarjeta. número de codigo de reserva en cupónica [números], nro de denuncia en Mercado Pago [números]
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Compra fantasma
Compré a través de mercado libre y no me f8gura la compra, no me avisaron cdo llega no en qué. necesito la devolución del dinero .
Colchón de mala calidad y resortes en mal estado
Hola,les compré un somier king y me bloquearon,el reclamo por mercado libre no me lo toman porque pasaron 60 días pero tiene garantía de 12 meses,y tengo problemas de que el colchón es cualquier cosa,está roto los resortes,necesito cambio o reparación del mismo.
[SOLUCIONADO] Lugar que no reconoce los cupones
Saque 5 cupones a las termas médano blanco en necochea,pagué [números] c/u valían mil en total así que faltaban [números] por c/u en el lugar . Cuando me contacto para reservar me dicen que no trabajan con cupones hace mucho tiempo así que el de los cupones (me pasaron…
Maria C
El supuesto lugar de retiro es en Buenos Aires Chacarita, Guevara ****. alguien puede darme respuestas por favor
13 de Junio a las 16:43 hs.
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Maria C
La entrega fue DEVUELTA inmediatamente cuando llegó y nadie se comunica conmigo.
No contestan mis mails, no hacen nada al respecto
14 de Junio a las 13:02 hs.
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Maria C
MercadoLibre
Cristina, te pido disculpas por la demora en la respuesta, entiendo tu malestar por lo sucedido, yo estaría igual que tú en esta situación. Créeme que me encantaría poder ayudarte con la anulación del pago, sin embargo la misma no es posible una vez que el cupón o el producto son entregados.
Como te indicamos anteriormente la única vía para reclamar por lo sucedido es directamente con CUPONICA, es importante que sepas que el dinero se encuentra en la cuenta de tu contraparte y no tenemos modo de ayudarte.
14 de Junio a las 14:26 hs.
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Maria C
Cristina Agara
Mercado Libre ....creo que no tienen claro que la mercaderia no fue aceptada por no ser la ofrecida por el vendedor , el fletero se la llevó de vuelta, ni le permití que la baje y tengo fotos de la misma dentro del flete que envié a Cúpónica .,quien NUNCA respondió. Es un mal precedente que ustedes ni se encarguen de interceder con el provedor en un caso tan flagrante de comercio engañoso y de mala fe . Ya hemos hecho la denuncia en los organismos precedentes y recibirán notificación .
Tmbn estamos en contacto en "tu queja suma" ...... Atte.
Sería más fácil que en un simple gesto de seriedad y responsabilidad reintegraran el dinero a mi tarjeta ...... la decisión está en sus manos !
Yo
14 de Junio a las 14:28 hs.
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Maria C
Cristina Agara
Me contacté con cupónica!!!!! por mails tres veces y messenger de facebook !!! Me respondieron por messenger cdo les planteé que no era para comprar sino solucionar tal problema me dieron un Mail y ya tampoco por ahi reponden !!!!! No me responden!!!Soy una persona grande y no puedo estar perdiendo dinero y tiempo !!!!! Gracias!!!!
14 de Junio a las 14:34 hs.
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Maria C
MercadoLibre.
Vamos a ayudarte a arreglar el problema con tu vendedor !
14 de Junio a las 14:38 hs.
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Maria C
El vendedor nunca se comunicó !
Hice la compra a través de mercado pago quien me respondió que el dinero lo tenía cupónica ! Será así ????
14 de Junio a las 14:41 hs.
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Maria C
Hola ! Ya se cumplen varios días del envío de vuestro aviso a Cupónica y nadie se comunicó conmigo !
Asimismo envié un mail a colchones Halcón y tampoco .... El colchón enviado era Halcón !
Yo necesito solucionar esto antes que me cierre la tarjeta para no tener demoras después con el reintegro del pago ! Agradezco la colaboración de ustedes para la pronta solución de mi problema !
14 de Junio a las 14:45 hs.
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Maria C
MercadoPago
Cristina,
Ya le avisamos a Cuponica que te llegó un producto diferente al que le compraste (1 X Colchones Halcón ...[*******]).
Número de reclamo: *********
Ver reclamo
Saludos,
El equipo de MercadoPago
14 de Junio a las 14:56 hs.
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Maria C
El mensaje anterior lo mandó mercado pago ....... El tema es entretener al que compra......... No hubo ayuda NUNCA !
N* de vendedor o Cupónica ......YA ESTABA HECHA LA COMPRA !!! Por lo que era obligatorio me dieran algún contacto pero mercado pago NO LO HIZO !!!
No hay ningún reclamo ! Por parte de mercado pago ........quien cobró ????
14 de Junio a las 15:05 hs.
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Maria C
MercadoPago
Cristina,
Se acreditó tu pago por: 1 X Colchones Halcón ...[*******]
$ 4.***,00 con Visa en 12 cuotas de $ ***,25
En tu resumen verás el cargo como WWW.MERCADOPAGO.COM
Número de comprobante: **********
Referencia del vendedor: *******
El dinero lo recibió:
Cuponica
info@cuponica.com
MercadoPago
No respondas este e-mail. Ayuda
14 de Junio a las 15:07 hs.
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Maria C
Por favor no pueden robar así ! Esto es terrible !! Es un abuso en la confianza ....abuso mental ....y corporal !
ESTOY AGOTADA!!!
HACE MÁS DE 15 días ......ya perdí la cuenta !
14 de Junio a las 15:11 hs.
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Maria C
Cristina Agara
Por favor ...... Cupónica no se comunica y cochones Halcón se lava las manos !!! Necesito la devolución del dinero de la compra desafortunada ! Gracias mercado pago !!!
14 de Junio a las 15:14 hs.
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Maria C
Seguí todos los días volviendo a pedir ayuda en lugar de Putearlos !!!
14 de Junio a las 15:16 hs.
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Maria C
Escribe tu respuesta ENCIMA DE ESTA LÍNEA para responder.
Cristina Agara
Asunto: Fwd: Se acreditó tu pago
JUN 14, **** | 03:47PM ART
Giuliana respondió:
Hola Cristina, ¿Cómo estás?.
Te pido disculpas por la demora en brindarte una respuesta.
Necesitaría saber el motivo por el cuál haces tu reclamo, para poder brindarte una alternativa, o devolver el dinero.
Aguardo tu respuesta, y disculpas nuevamente por las molestias ocasionadas.
Giuliana
JUN 13, **** | 12:47PM ART
15 de Junio a las 12:11 hs.
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Maria C
Hola Giuliana ! Después de escribir mucho ...... bueno voy a ser muy concreta ! El producto no era el que yo compré ... Por lo cual pedí el reintegro del dinero a mi tarjeta ......a través de varios mails a ustedes y mercado pago ! conté cada detalle ......ustedes tienen esos mails ......algunos con fotos del producto arriba del flete !
Decime como procedemos ya que esto fue muy largo y agotador .....Un verdadero abuso !
Te agradezco tu comunicación y espero en un rato tu respuesta .......necesito terminar con esto ! Atte.
Cristina Agara
Enviado desde mi
15 de Junio a las 12:27 hs.
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Maria C
Giuliana buen dia ! ayer te mandé un Mail respondiendo a tu pedido de qué te contara sobre la compra para arreglar la situación o devolver el dinero ! Pero no recibí respuesta !
Por favor podés contarme qué y como haremos !
Te adjunto el Pago a mercado Pago !
Enviado desde mi iPad
El may 21, ****, a las 14:15, MercadoPago <info@mercadopago.com> escribió:
MercadoPago
Cristina,
Se acreditó tu pago por: 1 X Colchones Halcón ...[*******]
$ 4.***,00 con Visa en 12 cuotas de $ ***,25
15 de Junio a las 12:33 hs.
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Maria C
Este Mail arriba me lo devolvieron y estaba bien la dirección de correo ....con el Pago de mercado Pago ....... Loco y nadie se hace cargo ........más arriba está este recibo .....tmbn el Mail qué ayer me manda cupónica a través de una srta GIULIANA a quien ya le mandé Mail ayer y hoy y no tengo respuesta aún ....... Está todo arriba !!!!!
15 de Junio a las 12:46 hs.
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Maria C
Este Mail me lo devolvieron y el correo es el correcto !!!'
Que puedo hacer ?
15 de Junio a las 13:01 hs.
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Maria C
Enviado desde mi iPad
Inicio del mensaje reenviado:
De: Cristina Agara <cristinaagara@gmail.com>
Fecha: 14 de junio de ****, 15:29:30 ART
Para: info@cuponica.com, contacto@mercadolibre.com.ar
Asunto: COMPRA RECHAZADA !!!
MercadoPago
Cristina,
Te dejamos un mensaje por el reclamo Nº *********
Ver reclamo
Saludos,
El equipo de MercadoPago
CUPÓNICA HÁGASE CARGO Y REINTEGRE MI DINERO 4.*** a mi tarjeta !! ES UNA VERDADERA FALSEDAD COMERCIAL LO DE USTEDES SI NO LO HACEN !!!
Espero tener la tranquilidad de la devolución correspondiente !
Enviado desde mi iPad
15 de Junio a las 13:16 hs.
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Maria C
PIDO ALGÚN CONSEJO !!!! Al grupo de
tuQuejaSuma !!!!!! Gracias!!!!
Tmbn si alguien compró y le pasó lo mismo como procedió !!!!! Ayer tuve una Esperanza cdo. Escribió Giliana de Cuponica .....pero después de decir lo qué está arriba ya no se comunicó más !!!!!!
15 de Junio a las 13:20 hs.
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