No recibí el cupón, tampoco me dan una solución

Andres.e.ayala@gmail.com - martes 26/05 realice una compra en cuponica por un sommier elite tamaño king size, abonado por medio de Mercado Pago un importe de $[números]. Al momento no sólo no recibí el cupón con los datos del vendedor, sino que ademas hice el reclamo por tres vías diferentes (info@cuponica, página de Facebook y mercado pago) y me han dado tres respuestas diferentes y ninguna soluión. En primer lugar que el cupón ya se me había enviado a mi mail o lo encontraría en mi perfil de cuenta cuponica, "mis cupones", cosa que nunca ocurrió. En segundo lugar que mi pago habia sido suspendido por mercado pago, que me contacte con mp o con el banco emisor de mi tarjeta, cuando eso es mentira ya que tengo la consatancia de mp que el pago se acredito a la cuenta de cuponica el día 27/05 y registro el cargo en mi tarjeta de credito. En tercer lugar que me reenviarían nuevamente el cupón, cosa que tampoco ocurrió y ya han pasado 48hs de esta ultima respuesta. Quiero la devolución de mi dinero, ya no me interesan sus productos, ya que yo cumpli mi parte del trato abonando la suma, y ellos en lugar de darme una solución eficaz sólo mienten en cada reclamo efectuado.
es decir me mintieron por tres vías diferentes de contacto. El día de hoy inicie la mediación por medio de mercado pago para la devolución del dinero. Ya que son netamente unos estafadores.