Reclamo a Cuponica Argentina
Buenos días pablo; como te comenté por teléfono, el día jueves 29/06/[números] envié el e-mail de abajo (entre comillas y letra de color rojo) por la compra de tres (3) paneles calefactores a info@purostock .com)
"buenos días.
mi nombre es víctor hugo hidalgo y en en el día de ayer (miércoles 28/06/[números]) compré, a través de cupónica, tres (3 ) paneles calefactores con las siguientes especificaciones técnicas
a) marca: econosun
b) modelo: pl [números]
c) panel calefactor bajo consumo [números] watts.
d) capacidad de calefacción hasta 50 m3.
e) apto para uso en ambientes generales.
f) termostato automático
g) material refractario ignífugo.
h) Perfiles De Aluminio blanco.
i) peso: 5.5 kg.
j) medidas: 60 cm x 60 cm.
k) incluye garantía de fábrica, por un (1) año.
por el presente deseo realizar la reserva de los mismos; cupón [números]-[números]
también es mi deseo que lo envíen a mi domicilio, mis datos son
domicilio: rafael obligado nº [números]
localidad: villa san lorenzo - código postal: [números]
ciudad: salta -- provincia: salta
consultas:
1.- cuál sería el costo de enviar los tres (3) paneles hasta mi casa ?.
2.- cómo puedo pagar el envío ?.
3.- por qué empresa los enviarían ?.
desde ya muchas gracias y saludos"
hasta el día de la fecha el sr. Pablo barbona de puro stock me contesta que "ya le pasan el nº de guía", que "ya va a buscar el nº de guía" de transporte Via Bariloche y me lo envía por e-mail o teléfono, pero hasta ahora nada de nada; además ya se están por cumplirse los 60 días de validez del cupón.
desde ya, muchas gracias y saludos.
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Cuponica Argentina Representante de Cuponica Argentina
propuso una solución:
Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya te dieron una solución a tu inconveniente.
Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso. Cualquier duda continua comunicandote a info@cuponica.com.ar
¡Muchas gracias!
09 de Agosto a las 11:26 hs.
Víctor H
solución recibida:
No puedo agradecer a Cuponica Argentína, ya que demoraron casi 1 mes y medio en enviarme lo que compré y tuve que comunicarme telefónicamente muchas veces, con Pablo Barbona (purostock) para que dieran respuesta a mi reclamo.
Saludos
09 de Agosto a las 12:04 hs.