Reclamo a Cuponica Argentina
Fines de mayo adquiri un sommier por cuponica a Colchones Sky Ya es la tercera cuota que me cobra la tarjeta y el producto nunca fue entregado. La unica forma de comunicarse con ellos es por mail pero ni siquiera responden. Exijo la devolución del dinero porq ya no deseo el colchón.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compra fantasma
Compré a través de mercado libre y no me f8gura la compra, no me avisaron cdo llega no en qué. necesito la devolución del dinero .
Colchón de mala calidad y resortes en mal estado
Hola,les compré un somier king y me bloquearon,el reclamo por mercado libre no me lo toman porque pasaron 60 días pero tiene garantía de 12 meses,y tengo problemas de que el colchón es cualquier cosa,está roto los resortes,necesito cambio o reparación del mismo.
[SOLUCIONADO] Lugar que no reconoce los cupones
Saque 5 cupones a las termas médano blanco en necochea,pagué [números] c/u valían mil en total así que faltaban [números] por c/u en el lugar . Cuando me contacto para reservar me dicen que no trabajan con cupones hace mucho tiempo así que el de los cupones (me pasaron…
NS
el 16/06 adquiri un sommier y colchon por agrupate a colchones sky. ya es la segunda cuota que me cobra la tarjeta y el producto nunca fue entregado. la unica forma de comunicarse con ellos es por mail pero ni siquiera responden. exijo que cumplan con lo convenido. ya tambien me fastidia esta situacion y la irresponsabilidad del sitio y del proveedor.
si recibo solucion lo comunicare por este medio sino seguire reclamando.
29 de Julio a las 9:58 hs.
Comentar
yesica
Si por favor. Si te dan una solucion compartila. Lo mismo haré.
29 de Julio a las 15:04 hs.
Comentar
NS
Dale te aviso, hoy tambien formule el reclamo por facebook, porque ya estoy cansada de que no respondan ni el proveedor ni agrupate.
29 de Julio a las 15:14 hs.
Comentar
Cuponica Argentina Representante de Cuponica Argentina
Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Verificamos que aún no te contactaste con nuestro Servicio de Atención al Cliente (info@cuponica.com.ar) por este reclamo. Te pedimos que por favor hagas eso y dentro de las próximas 48 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de uno de nuestros representantes.
Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.
¡Muchas gracias!
01 de Agosto a las 12:17 hs.
Comentar
yesica
si mande varios mail. hasta me dieron un numero de reclamo. quedaron en contestar en 48 hr y nunca lo hicieron. Por lo cual nuevamente mande un mail enviando el numero de reclamo y haciendo nuevamente la queja y aun sigo esperando . Exijo la anulación y devolución del dinero. pésimo servicio y atención
ADJUNTO EL MAIL DONDE ME DIERON NUMERO DE RECLAMO
JUL 18, **** | 08:58AM ART
Josefina respondió:
Hola [nombre]! Cómo estás?
Muchas gracias por tu feedback. En respuesta a tu consulta derivaremos esta información al área de Gestión Interna para poder ofrecerte una solución. Nos contactaremos por este mismo medio para informarte acerca de la resolución.
Tu número de caso es *******
Ante cualquier otra consulta quedamos a disposición.
Saludos
01 de Agosto a las 20:47 hs.
Comentar
NS
Hola [nombre] yo estoy mediando con mercado pago hace reclamo con ellos y pedí la devolución del total pagado si te parece yo ya no quiero el sommier es una e***** son irresponsables me pidieron un e.mail de contacto cuando les mande como veinte correos a Agrupate y cuponesky y no respondían.
02 de Agosto a las 20:27 hs.
Comentar
NS
Hola [nombre], tampoco tengo respuesta y los he intimado a ellos, Mercado pago, cuponesky, Agrupate a todos.
La respuesta que recibi de mercado Pago es la siguiente-.Realmente lamentamos lo sucedido, pero debes comprender que, en los casos que los vendedores son cuponeras, solamente podremos mediar por si el cupón fue enviado o usado. Por lo tanto, nuestro consejo es que te contactes con AGRUPATE para poder llegar a un acuerdo.
Esperamos sepas comprender que no es por una mala predisposición nuestra, sino que es la manera correcta de actuar en este caso.Saludos,
PERO AGRUPATE NO RESPONDE A LOS RECLAMOS A serviciosalcliente@agrupate. com.ar
Y NO ME ESTA DANDO LA SOLUCION DEL RECLAMO. HAY QUE DENUNCIARLOS POR E***** EN LAS REDES, MEDIOS, DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
05 de Agosto a las 13:34 hs.
Comentar
NS
Despues de tanto escracharlos por todos lados, me dio como respuesta Cuponesky que SE EMBARCARA LA TERCER SEMANA DE AGOSTO, Asi esos fueron los unicos terminos que pusieron despues de idas y vueltas en dos meses de espera, les comunique que la decision ya estaba informada a Agrupate y que exigía la devolución del total pagado, no me interesa ese sommier, no podria descansar en algo que tanta amargura, bronca me generó. no he tenido respuesta, y Mercado pago no se hace cargo, y AGRUPATE no se ha comunicado, seguire con las denuncias, me cansaron y me E S T A F A R O N y como veo somos muchos. no compren en ese sitio no es confiable.
10 de Agosto a las 8:17 hs.
Comentar