El reembolso

Buenas noches quería pedir el reembolso de mi dinero ya q realice una compra y ellos después de q realice los tramites de la compra me mandan un mail donde dicen q debo abonar el embalaje y el despacho.si se q el envió lo tengo q abonar a la empresa q me lo trae a córdoba pero ellos aducesn q la empresa q lo embala y lo lleva al transporte es tercialisada pero en la publicidad de su pagina en ningún lado dice q eso se tiene q abonar.le falta comunicación en la publicidad.le he pedido un teléfono y le he enviado mail explicándole lo sucedido y me contestaron muy poco profesional q lotengo q pagar o oída el reembolso nunca me llamaron.x ese motivo pido q me devuelvan el dinero ya q he echo muchas compras x Mercado Libre y nunca tuve un problema parecido. Desde ya muchas gracias y espero pronta respuestas suyas.arte. Baroni leonardo.n de comprobante [números] referencia del vendedor [números] empresa cupo tecnología Mastercard $[números],77 en tres cuotas articulo saca bollos para autos.