Reclamo a Cuesta Blanca
Mi hija intentó cambiar un regalo que le quedó chico un par de días después de los 30 de compras. La tía se lo dio ese día porque tuvo un problema de salud y no pudo dárselo antes. La estrictez ("el sistema no me deja") de no poder contemplar a una piba chica con la ilusión de cambiar su regalo, a una tía enferma que no pudo dárselo antes. Prefieren un mal comentario y una mala rep***ción a contemplar un par de días. Puede un sistema ser más importante que satisfacer y retener un cliente? no se entiende la tosudez.
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Cuesta blanca sin soporte de atención al cliente
Compra web, solicitud de cambio de talle y modelo,, respuesta luego de 8 días, solicitan fotos de ambos lados, etiquetas y detalles del cambio, se envía todo vamos 72 hs sin respuesta nuevamente. Además por el cambio me solicitan abonar el servicio de correo, siendo qu…
Sin respuesta por cambio
El día 5-9 realicé una compra online (pedido [números]-01) que fue facturada, retiré los productos de sucursal flores y necesito un cambio de talle de una prenda que hay stock virtual. Cumplí con las indicaciones de enviar mail el 25-9, el cual fue recepcionado por cue…
[SOLUCIONADO] No tengo respuestas para una devolución
Hace más de un mes estoy mandando mails a la empresa para realizar una devolución. Todas las veces me dijeron que mi solicitud se estaba procesando. Para eso yo ya estoy por pagar la segunda cuota de lo que compré y además ya se cumplieron los 30 días para el cambio. H…