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Problema para cambiar una prenda de regalo

Mi hija intentó cambiar un regalo que le quedó chico un par de días después de los 30 de compras. La tía se lo dio ese día porque tuvo un problema de salud y no pudo dárselo antes. La estrictez ("el sistema no me deja") de no poder contemplar a una piba chica con la ilusión de cambiar su regalo, a una tía enferma que no pudo dárselo antes. Prefieren un mal comentario y una mala rep***ción a contemplar un par de días. Puede un sistema ser más importante que satisfacer y retener un cliente? no se entiende la tosudez.

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