Robo de encomienda

Una amiga me envió desde bs as. (liniers) una encomienda con una tablet a través de un trasporte de bultos que se llama crucero express, cuando voy a retirar el paquete en córdoba capital (lugar dónde vivo), me dicen que debo firmar el remito para que me den el paquete (esto no debería ser así). Lo firmo, recibo el paquete "correctamente embalado" (no había rastros de que haya sido violado) y cuando abro la caja, me doy cuenta que habían hurtado no sólo el equipo, sino también la factura de compra y la garantía que venían en su caja adentro de una caja más grande rellena con papel de diario. Al ver esta estafa, le pido a la persona que me hizo firmar que me devuelva el remito porque no me encontraba conforme con lo que recibí. Dicha persona se negó diciendo que ellos se hacen cargo del bulto pero no de lo que hay en su interior (es mentira). Sólo me dijo que podía ayudarme dándome un numero de teléfono, al cual llamé y logré comunicarme luego de varias horas e intentos. En la comunicación telefónica, tomaron mi reclamo y quedaron en enviarme un número de reclamo (que aun no me mandaron).