Reclamo a Crucero Express
Guia "r [números] [números] " despachada en baires el 07/02/23, a la fecha (14/02/23) no arribo a destino (santa fe capital), imposible comunicarse al tel. De contacto ([números] [números]) atiende el contestador y quedas colgado sin respuesta humana. El correo # info@crucero...# que figura en la pagina no existe, el chat tarda una eternidad en atender y te da la misma explicacion que surge de la pagina de seguimiento, sin darte presiciones o mayor info, un desastre todo, no hay con quien hablar, el concesionario local se lava las manos y te da el telefono para que vos reclames
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Nunca llegó mi encomienda
Enviamos desde la empresa crucero del norte en iguazú calle los troncos y el halcón el día 4/5/[números] y toda no recibimos nada y el paquete en el seguimiento no se mueve y nadie responde a los llamados y mensajes
No llego la encomienda
Envíe a neuquen una encomienda hace más de diez días y no llega les psso el remito [números]-[números] espero su pronta respuesta gracias
Faltante de productos
Hoy fui a retirar mi encomienda y había faltantes en el envoltorio, cajas rotas del contenido, es la primera vez que me sucede que me hayan sacados cosas
Eduardo O
solución recibida:
el problema basicamente es la falta de seriedad y responsabilidad del transporte, hasta que no llenan un camion no lo liberan, entonces un envio que normalmente tarda 24/48 h. como maximo tardo 10 dias en llegar, y en el medio no hay NINGUNA forma de comunicarse con el expreso, solo esperar y reclamar ante la sucursal, que se lava las manos
17 de Marzo a las 12:40 hs.