Máquina de estética destruida

Porque estos medios me comunico con el gerente de la empresa cuando no ha debido respeto que se merece y la irresponsabilidad de los empleados que tiene por la rotura de una máquina que sale mucha plata de estética médica liposonic ultrasónico, en la escuela máquina llegó a destino hecho pedazo no tengo respuesta alguna de nadie todos se lavan las manos la empresa aparenta ser muy responsable pero con estas cosas me parece que no hay nadie quien se haga cargo me estoy pidiendo que me compren una máquina nueva solamente quiero una respuesta una llamada telefónica alguien que diga una respuesta tengo fotos de la máquina empaquetada cómo fue enviado de la mejor manera posible para no ser estropeado con más dicho decir pasó de destino a destino y terminó destruida tu clase de empresa responsable son para que no se hagan cargo o den una respuesta justa a los clientes tengo número de serie de seguimiento y demás y lo único que saben hacer es dar la vuelta número de remito [números] [números] [números] la fecha fue el 21 del 2 del [números]