Cobro de seguro por rotura en el envio

Buenas tardes, les envío este email a fin de iniciar el reclamo de una encomienda recibida en la ciudad neuquén, bajo el número de guía r-[números]-[números], la cual retire el sábado 12-05.[números] a las 12.55 hs., debido a la proximidad de la hora de cierre y al haber una sola persona despachando, me retire a mi domicilio, constatando una vez allí, el estado en que se encontraba la maquina-herramienta, la que tiene abolladuras y torceduras del metal, que hace pensar el maltrato que sufrió la misma a pesar de tener estampada en una cinta a la vista la palabra "frágil", dado el estado en el que esta no permite el funcionamiento ya que se estropeo su base y su contenedor y la guía de ajuste de tapa, dado que tiene que estar equilibrada para realizar su función, la misma quedo inutilizada. Cabe detallar que la misma es nueva, sin uso. Y ocasiona un serio inconveniente el no tenerla, ya que interviene en la cadena de producción de cartuchería para instrucción y sin ella es imposible llevar adelante el trabajo. Por ello solicito se realice el pago del seguro contratado, en un tiempo perentorio a fin de reponer la herramienta en el menor tiempo posible. Adjunto fotos de factura de pago de seguro y del la herramienta con los daños a la vista.

se realiza el pedido por este medio ya que es imposible comunicarse con el numero [números]-[números] que figura en su pagina, desde la localidad. Tomando la dirección de email del fallido intento de reclamo del fabricante de la maquina-herramienta.

a la espera de su respuesta.