Reclamo a Crocs Argentina
En el mes de diciembre realicé una compra en la página de un producto en talle 44/45. Luego cuando concurrí a los locales para un cambio de talle 43, y recorriendo varios locales durante un mes, me informan que no tienen en talle 43 para cambiar. Cómo se estaban cumpliendo los 30 días para realizar el cambio, en el local me lo cambian por otro producto del mismo valor, para renovar el plazo y conseguir el talle 43 que necesitaba, pasan otros 30 días y siguen sin stock de ese talle, vuelven a renovar el ticket por otros 30 dias. A ésto pasaron 60 días de la compra y el producto no se pudo usar. Desde la página no pueden hacer la devolución porque sólo la hacen a los 10 días de la compra, pero tampoco se hacen responsables de que no tengan stock para el cambio, es más desde el propio local de dot se encargaron de aclarar que no hay stock de talle 41, 42 y 43. Si no hay stock para hacer el cambio, estoy solicitando que me realicen la devolución, aunque hayan pasado los 10 días ya que es un producto que no podemos usar porque no es lo que necesitamos
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Falla estructural (vicio oculto) en crocs literide 360
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Falla en producto
Se me rompieron unas crocs que compre en diciembre necesito hacer el cambio y no esta el nro de orden en mi factura
Mariana O
Propongo dos soluciones: que me informen puntualmente en que local de CABA o GBA puedo encontrar el talle del producto que necesito (para no recorrer por tercera vez todos los locales) o que en su defecto acepten la devolución del producto
06 de Febrero a las 10:44 hs.
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Mariana O
No me brindaron ninguna solución ni se comunicaron conmigo, creo que no les llega la queja por este medio
11 de Febrero a las 7:57 hs.
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Mariana O
SIGO ESPERANDO UNA RESPUESTA
22 de Febrero a las 7:50 hs.
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Mariana O
no me respondieron, luego de mas de dos meses sin recibir el talle que necesitaba, tuve que cambiarlo por otro producto, ya que no me hicieron devolucion
09 de Marzo a las 19:01 hs.
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