Reclamo a Crédito Claro
Se han conbrado29,90 más 1,99 y pone que estoy suscrito que seguirán cobrando y yo no he contratado nada quiero darme de baja y que me devuelvan mi dinero
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Devolución
Hola me están pasando cargos en mi targeta sin mi autorización o autorización errónea x favor quiero que me devuelvan esas cantidades
Cobro indebido
Me están cobrando sin mi permiso
Que me abeis cobrado 30€ sin yo decirlo
Pues resulta que yo creía que pedía un préstamo y vosotros lo qué hacéis es inscribirme y cobrarme 30€ si yo haberlo aprobado y quiero que me lo devolváis y me borréis de vosotros y no me cobréis más por favor
Crédito Claro Representante de Crédito Claro
propuso una solución:
Hola Misi. Gracias por su comentario. Sólo se puede cobrar a un cliente si ha creado una cuenta con nosotros completando nuestro formulario de membresía con sus datos, incluyendo sus datos de pago. De acuerdo con nuestros registros, usted rellenó dicho formulario y aceptó nuestros términos y condiciones, lo que resultó en la creación de registro y el cargo a su cuenta. Hemos enviado un correo. Será un placer responder y ayudar con cualquier pregunta que pueda tener. Por favor, tenga en cuenta que responderemos a todos los correos electrónicos dentro de 1 a 3 días hábiles. De lunes a viernes. Saludos cordiales.
10 de Mayo a las 12:02 hs.
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Misi R
Porque no me parece justo que se cobren 30 euros de la nada no dan información ni nada por ningún lado aparece lo de la dichosa suscripción publicidad engañosa y ya no te devuelven tu dinero es un robo
15 de Mayo a las 14:58 hs.
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Crédito Claro Representante de Crédito Claro
Estimad*, hemos enviado un correo de bienvenida explicando los términos y condiciones. Los Productos (es decir, el Informe de Solvencia y Escaneo de la Web Oscura) ofrecidos por CreditoClaro son servicios personalizados para el uso del Cliente, por lo tanto, informamos a los CLIENTES que según las disposiciones del artículo *** del Real Decreto Legislativo 1/****, del 16 de noviembre, que aprueba el texto revisado de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la prestación de los Servicios está exenta del derecho de retirada. En este sentido, informamos a los CLIENTES que una vez que se hayan registrado para los Productos y, por lo tanto, hayan dado su consentimiento para que CreditoClaro solicite los Informes en su nombre, no podrán ejercer el derecho de retirada y/o solicitar un reembolso de las tarifas pagadas. Hemos enviado un correo. Será un placer responder y ayudar con cualquier pregunta que pueda tener. Por favor, tenga en cuenta que responderemos a todos los correos electrónicos dentro de 1 a 3 días hábiles. De lunes a viernes. Saludos cordiales.
16 de Mayo a las 11:25 hs.
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