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Reclamo a Crédito Claro

Me han cobrado por no hacer nada

Si pido información para solicitar un préstamo y me piden ingresar mis datos y mi tarjeta bancaria para seguir el trámite y me cobran 29,00 € de mi cuenta sin mi consentimiento y sin mi autorización. Esto es un engaño, porque en ningún momento dicen que cuesta dinero. Ruego devolución urgente o me veré obligada a denunciar en la ocu y en todos los sitios.

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Comentarios

  • Maria A

     

    SOLUCION URGENTE

    07 de Julio a las 8:34 hs.

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    • Crédito Claro Representante de Crédito Claro

       

      Hola Maria. Gracias por su comentario. Le informamos que no somos una entidad de préstamos. Nuestro servicio consiste en una membresía, que solo se activa cuando el cliente completa voluntariamente el formulario de registro con sus datos personales y de pago, y acepta nuestros términos y condiciones.
      Según nuestros registros, usted se registró en el mes de enero, lo que dio lugar a la creación de su cuenta y a los cargos correspondientes.
      Asimismo, el plazo para ejercer el derecho de desistimiento es de 15 días desde la fecha de contratación. Dado que este plazo ya ha sido superado, no es posible proceder con un reembolso. No obstante, le confirmamos que su cuenta ha sido cancelada y que no se realizarán futuros cargos.Será un placer responder y ayudar con cualquier pregunta que pueda tener. Por favor, tenga en cuenta que responderemos a todos los correos electrónicos dentro de 1 a 3 días hábiles. De lunes a viernes. Saludos cordiales.

      08 de Julio a las 5:20 hs.

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      • Maria A

         

        Lo mismo que dije inicialmente no te pueden cobrar por un servicio que no dan. Son unos LADRONES

        12 de Julio a las 5:37 hs.

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