Reclamo a Crédito Claro
El 17 de febrero me cobraron 31€ por una suscripción o algo así, no me avisaron ni pude saber que lo iban a hacer hasta que ya estuvo hecho. He mandado un correo electrónico y buscado maneras de poner la reclamación pero añado este reclamo de esta web para meter más presión. Hay que tener en cuenta que yo estaba mirando un préstamo por ello no me sobra el dinero y ahora por culpa de esto, que espero sea un fallo con solución inmediata, me falta dinero para muchas cosas que necesito con urgencia. Solicito un reembolso urgente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pago no autorizado
No me cancelaron cuando lo pedi , me cobraron el mes y me han dejado sin dinero , quiero recuperarlo ya que no he usado sus servicios para nada
Devolución
Hola me están pasando cargos en mi targeta sin mi autorización o autorización errónea x favor quiero que me devuelvan esas cantidades
Cobro indebido
Me están cobrando sin mi permiso
Crédito Claro Representante de Crédito Claro
Hola Aleksander. Hemos cancelado y reembolsado su usuario. Gracias por su comentario. Recordamos que no somos una empresa de préstamos. Sólo se puede cobrar a un cliente si ha creado una cuenta con nosotros completando nuestro formulario de membresía con sus datos, incluyendo sus datos de pago. De acuerdo con nuestros registros, usted rellenó dicho formulario y aceptó nuestros términos y condiciones, lo que resultó en la creación de registro y el cargo a su cuenta. Usted ha subido su DNI/NIE y nuestra plataforma inició automáticamente el trámite telemático para la obtención de su informe de solvencia. Será un placer responder y ayudar con cualquier pregunta que pueda tener. Por favor, tenga en cuenta que responderemos a todos los correos electrónicos dentro de 1 a 3 días hábiles. De lunes a viernes. Saludos cordiales.
24 de Febrero a las 5:11 hs.
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