Reclamo a Crédito Claro
He dado de baja la membresía porque he recibido dos cargos en la tarjeta de los cuales no tenía constancia, uno de 1.99€ y el otro de 28 que no se ha atendido gracias a dios por falta de saldo. Le he solicitado retrocedan el cargo de 1.99€ y no me envíen ninguno más.
sin ninguna gestión realizada, "en examen de documentos" que indicaba la cuenta, considero que es un abuso cobrar y además sin tener el usuario constancia de dichos costes.
espero la urgente retrocesión del cargo realizado y considero que su pagina es una e***** a personas muy necesitadas..
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pago no autorizado
No me cancelaron cuando lo pedi , me cobraron el mes y me han dejado sin dinero , quiero recuperarlo ya que no he usado sus servicios para nada
Devolución
Hola me están pasando cargos en mi targeta sin mi autorización o autorización errónea x favor quiero que me devuelvan esas cantidades
Cobro indebido
Me están cobrando sin mi permiso
Francisco D
No se han vuelto a poner en contacto conmigo.
10 de Octubre a las 4:23 hs.
Crédito Claro Representante de Crédito Claro
Hola Francisco. Gracias por su comentario. Solo se puede cobrar a un cliente si ha creado una cuenta con nosotros completando nuestro formulario de membresía con sus datos, incluyendo sus datos de pago. De acuerdo con nuestros registros, usted rellenó dicho formulario y aceptó nuestros términos y condiciones, lo que resultó en la creación de registro y el cargo a su cuenta. Hemos enviado un correo. Será un placer responder y ayudar con cualquier pregunta que pueda tener. Por favor, tenga en cuenta que responderemos a todos los correos electrónicos dentro de 1 a 3 días hábiles. De lunes a viernes. Saludos cordiales.
08 de Marzo a las 10:13 hs.
Francisco D
solución recibida:
No esta solucionado,pero ya no quiero seguir reclamando ya. No me han devuelto, el para mi importe indebidamente cobrado. Es una estafa más en la que he caído con las pruebas teóricamente gratuitas.
13 de Marzo a las 4:41 hs.