Reclamo a Crédito Claro
Necesito q me deis de baja porfavor y a ser posible el reembolso de la totalidad de los cobros, o una parte de ella. Soy madre soltera pedía un crédito porque lo estoy pasando muy mal, sola ante muchos gastos. lo poco q cobro de ayuda para subsitir ,me habéis pasado 2 cuotas en 2 días , 28€ y 29,99.....contaba con ese dinero, me van a cortar el agua porfavor. Espero que me entiendan y ayuden. Saludos
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Devolución
Hola me están pasando cargos en mi targeta sin mi autorización o autorización errónea x favor quiero que me devuelvan esas cantidades
Cobro indebido
Me están cobrando sin mi permiso
Que me abeis cobrado 30€ sin yo decirlo
Pues resulta que yo creía que pedía un préstamo y vosotros lo qué hacéis es inscribirme y cobrarme 30€ si yo haberlo aprobado y quiero que me lo devolváis y me borréis de vosotros y no me cobréis más por favor
Crédito Claro Representante de Crédito Claro
propuso una solución:
Hola Wendy. Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Como hemos comentado en
correo anterior, desde Crédito Claro emitimos la orden de reembolso el día 09/10/****. El
trámite puede tardar hasta 30 días. Por favor, tenga en cuenta que responderemos a todos los
correos electrónicos dentro de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes). Saludos cordiales.
09 de Octubre a las 8:06 hs.
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Wendy
Si no tengo dinero para que voy a pedir un informe de solvencia con costes y otros cargos...además de que ni se me informó,ni lo autorizé! Necesitaba un préstamo que no recibí.
13 de Octubre a las 15:50 hs.
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Wendy
Espero que así sea, y porfavor se me reembolse los cobros.
13 de Octubre a las 15:52 hs.
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Crédito Claro Representante de Crédito Claro
propuso una solución:
Hola Wendy. Gracias por su comentario. Sólo se puede cobrar a un cliente si ha creado una
cuenta con nosotros completando nuestro formulario de membresía con sus datos, incluyendo
sus datos de pago. De acuerdo con nuestros registros, usted rellenó dicho formulario y aceptó
nuestros términos y condiciones, lo que resultó en la creación de registro y el cargo a su
cuenta. Hemos enviado un correo aun asi hemos enviado un reembolso el 09/10/****. Será un placer responder y ayudar con cualquier pregunta
que pueda tener. Por favor, tenga en cuenta que responderemos a todos los correos
electrónicos dentro de 1 a 3 días hábiles. De lunes a viernes. Saludos cordiales.
17 de Octubre a las 8:51 hs.
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