Reclamo a Crédito Claro
Lamentablemente, es imposible no darle estrellas; esta empresa no tiene ningún carácter. Me registré en la página web y en ningún momento me dijeron que me harían un cargo en mi cuenta; solo les pedí mis datos y los proporcioné, como cualquier otra entidad crediticia. Me he registrado en otras empresas y nunca me ha pasado. Lo que hicieron fue ilegal y sin ninguna transparencia ni información sobre sus verdaderas intenciones. No me pidieron documentos ni datos para el desembolso, ¡me pidieron el registro!, pero me descontaron 1,99 y pagaron otros 28,00 sin mi consentimiento. No estuve de acuerdo con esta cláusula, que no era transparente y mucho menos me avisaron del descuento. Esto fue ilegal. Nunca imaginé que cobrarían por un servicio que otras empresas ofrecen gratis. Esta empresa te dirige a empresas de préstamos, lo cual es una completa mentira cuando dice que es la empresa que concede los préstamos. No la recomiendo en absoluto.
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Devolución
Hola me están pasando cargos en mi targeta sin mi autorización o autorización errónea x favor quiero que me devuelvan esas cantidades
Cobro indebido
Me están cobrando sin mi permiso
Que me abeis cobrado 30€ sin yo decirlo
Pues resulta que yo creía que pedía un préstamo y vosotros lo qué hacéis es inscribirme y cobrarme 30€ si yo haberlo aprobado y quiero que me lo devolváis y me borréis de vosotros y no me cobréis más por favor
Crédito Claro Representante de Crédito Claro
Hola Marcela. Gracias por su comentario. Solo se puede cobrar a un cliente si ha creado una cuenta con nosotros completando nuestro formulario de membresía con sus datos, incluyendo sus datos de pago. De acuerdo con nuestros registros, usted rellenó dicho formulario y aceptó nuestros términos y condiciones, lo que resultó en la creación de registro y el cargo a su cuenta. Hemos enviado un correo. Será un placer responder y ayudar con cualquier pregunta que pueda tener. Por favor, tenga en cuenta que responderemos a todos los correos electrónicos dentro de 1 a 3 días hábiles. De lunes a viernes. Saludos cordiales.
16 de Junio a las 6:52 hs.
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Marcela
En primer lugar, no fueron transparentes en ningún momento.
En segundo lugar, no informaron en ningún momento de ningún descuento, y mucho menos de ningún enlace de pago.
¡No tienen ninguna prueba del proceso que dicen haber llevado a cabo!
En tercer lugar, ¡NO RECIBÍ NINGÚN CORREO ELECTRÓNICO CON LAS CONDICIONES Y LOS IMPORTES QUE SE DESCUENTARÍAN SI SUBÍA MI NIE O HICIERA CLIC EN ALGÚN ENLACE! No tienen ningún respeto, dicen que hicieron lo que no hicieron, no se lo recomiendo a nadie. Llevo días explicando lo que pasó, pero siempre dicen lo mismo: ¡mentiras absurdas!
Estoy embarazada y tengo problemas de salud, y esto me ha quitado el sueño. ¡Esta situación me ha puesto muy nerviosa!
16 de Junio a las 9:17 hs.
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