Reclamo a Creditia
Tuve una refinanciación con cmr falabella, la cual absorvió creditia. El 15/09 cancelé la misma pero sigo en situación 4 en el bcra (habiendo pagado siempre en tiempo y forma). A su vez , aún no me entregan el libre deuda correspondiente, ya envie varios msj por whatsapp y mails solicitandolo y no tuve respuesta.
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Deuda
Me mandaron un estudio de cobranza que divulga a todos mis familiares y vecinos una deuda que está prescripta esa deuda desaparecio del central de deudores y aparece con su nombre quiero saber que es lo que supuestamente les debo a ustedes y di gestión legal sigue mole…
No los ubico en lima
Quiero contactarme con la empresa CREDITIA ya que el banco interbank del perú me dice que vendió mi deuda a esta entidad.
Deuda
Creditia no me da una respuesta formal, de donde está o como pagar una deuda
Creditia Representante de Creditia
Hola Ezequiel,
Creditia ha recibido tu reclamo en Tu Queja Suma.
Próximamente nos pondremos en contacto por este medio para poder resolver tu inquietud.
Saludos!
Departamento de Atención al Cliente
23 de Noviembre a las 15:05 hs.
Ezequiel B
Aun no tuve respuesta sobre el reclamo planteado. Lo necesito urgente!
26 de Noviembre a las 12:35 hs.
Ezequiel B
Nunca me respondieron. Es una vergüenza
28 de Noviembre a las 9:40 hs.
Creditia Representante de Creditia
Hola Ezequiel,
no tenemos el legajo cancelado en el dia de la fecha, enviamos la consulta al estudio con el que estabas abonando para que lo confirmen, te pedimos que aguardes la respuesta,
Saludos.
29 de Noviembre a las 9:33 hs.
Ezequiel B
Se adjuntó un archivo al reclamo
01 de Diciembre a las 0:24 hs.
Ezequiel B
Les envié en archivo adjunto el comprobante del último pago y chat que mantuve vía WhatsApp con el estudio TRANSVALORES en dónde me indican que iniciaban el trámite del libre deuda! 15/09 y estamos en diciembre y yo sigo en sit 4 del BCRA!!
01 de Diciembre a las 0:27 hs.
Ezequiel B
Se adjuntó un archivo al reclamo
01 de Diciembre a las 0:34 hs.
Creditia Representante de Creditia
propuso una solución:
Hola Ezequiel,
El estudio nos confirma la cancelacion del caso, ya derivamos la baja del reporte en BCRA a la brevedad lo vas a ver reflejado en su sistema.
Por otra parte te adjunto por este medio el libre deuda.
Saludos.
01 de Diciembre a las 9:31 hs.
Creditia Representante de Creditia
Se adjuntó un archivo al reclamo
01 de Diciembre a las 9:31 hs.
Ezequiel B
solución recibida:
Aunque tardaron en la respuesta, la misma fue positiva y ya cuento con el libre deuda.
09 de Diciembre a las 11:34 hs.