Reclamo a Creditia
Solicite libre de deuda, cancelada en [números] en oficina bsf, carrefour sucursal glew, nunca me lo mandaron. Hoy creditia me reclama una deuda ya cancelada, tengo los comprobantes de pago, en [números].
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Deuda
Me mandaron un estudio de cobranza que divulga a todos mis familiares y vecinos una deuda que está prescripta esa deuda desaparecio del central de deudores y aparece con su nombre quiero saber que es lo que supuestamente les debo a ustedes y di gestión legal sigue mole…
No los ubico en lima
Quiero contactarme con la empresa CREDITIA ya que el banco interbank del perú me dice que vendió mi deuda a esta entidad.
Deuda
Creditia no me da una respuesta formal, de donde está o como pagar una deuda
Creditia Representante de Creditia
Hola Cristian,
Creditia ha recibido tu reclamo en Tu Queja Suma.
Próximamente nos pondremos en contacto por este medio para poder resolver tu inquietud.
Saludos!
Departamento de Atención al Cliente
31 de Octubre a las 17:05 hs.
Creditia Representante de Creditia
propuso una solución:
Hola Cristian,
Como se te informo en varias oportunidades la deuda no esta cancelada por lo tanto no podemos generar ningun libre deuda.
Necesitamos que nos envies el libre deuda de lo que pagaste o el acuerdo de pago y los comprobantes para poder validarlo.
Saludos.
03 de Noviembre a las 9:23 hs.
Cristian I
hola donde puedo mandar el comprobante de pago, el libre de deuda nunca me la mandaron, lo pedi por telefono desde la misma oficina de BSF carrefour. me dijeron que tardaba 15 y nunca me lo mandaron.
03 de Noviembre a las 15:51 hs.
Cristian I
no reconocen el pago que hice a carrefour, tengo los comprobante, fui en persona a cancelar la deuda en ****
01 de Diciembre a las 13:15 hs.
Cristian I
Se adjuntó un archivo al reclamo
01 de Diciembre a las 13:40 hs.
Creditia Representante de Creditia
propuso una solución:
Hola Cristian, el comprobante que mandas corresponde a Carrefour no a nosotros, no podemos validarlo, necesitamos un comprobante de libre deuda de ellos para validar la cancelacion del legajo. Saludos.
02 de Diciembre a las 8:52 hs.
Cristian I
Carrefour tampoco me da libre de deuda. porque la deuda paso a uds, Se pasan la pelota y yo quedo en el medio. Como hago?
02 de Diciembre a las 17:26 hs.
Creditia Representante de Creditia
propuso una solución:
Hola Cristian, nosotros no podemos validar una cancelacion si el pago se hizo previo a la derivacion del legajo y a la cuenta de otra entidad, si o si necesitamos el libre deuda.
06 de Diciembre a las 10:18 hs.
Creditia Representante de Creditia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian I
17 de Enero a las 10:15 hs.