Reclamo a Creditia
Realice convenio de pago por una deuda con carrefour y banco itau que abone en su totalidad eran 12 cuotas. Ya llame 3 veces por el libre deuda y no tengo respuesta satisfactoria. Creditia me dice que tengo que comunicarme con el estudio kairos y pedirle que me envien el convenio detallado de cada uno y así me siguen dando vueltas. Gracias
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Deuda
Me mandaron un estudio de cobranza que divulga a todos mis familiares y vecinos una deuda que está prescripta esa deuda desaparecio del central de deudores y aparece con su nombre quiero saber que es lo que supuestamente les debo a ustedes y di gestión legal sigue mole…
No los ubico en lima
Quiero contactarme con la empresa CREDITIA ya que el banco interbank del perú me dice que vendió mi deuda a esta entidad.
Deuda
Creditia no me da una respuesta formal, de donde está o como pagar una deuda
Creditia Representante de Creditia
Hola Liliana,
Creditia ha recibido tu reclamo en Tu Queja Suma.
Próximamente nos pondremos en contacto por este medio para poder resolver tu inquietud.
Saludos!
Departamento de Atención al Cliente
06 de Marzo a las 14:30 hs.
Natalia I
Aun no tuve noticias sobre mi libre deuda. Kairos dice que ellos solo se encargaron de cobrar. Que la deuda esta abonada en su totalidad pero es creditia quien tiene que darme el libre deuda. Me volví a comunicar y nada.
11 de Marzo a las 8:22 hs.
Creditia Representante de Creditia
Hola Liliana,
verificamos que el libre deuda fue enviado en varias oportunidades el ultimo envio por mail lo hicimos ayer. Con respecto a la deuda de Itau Kairos solo nos derivo pagos para cancelar la deuda de carrefour, ningun pago fue a la deuda de Itau. Comunicate con ellos para hacer el reclamo.
14 de Marzo a las 10:34 hs.
Natalia I
Hola! El libre deuda que me enviaron no es de carrefour, es de coto. Ya hable con ellos nuevamente el día viernes 9/03 y me dijeron que son ustedes quienes deben enviarme el libre deuda de ambas. Gracias
14 de Marzo a las 12:07 hs.
Natalia I
Ya me comunique y siguen diciendo que ya me enviaron libre deuda pero ese no es el que estoy pidiendo. Envié comprobantes y sigo sin respuestas.
22 de Marzo a las 13:01 hs.
Creditia Representante de Creditia
propuso una solución:
Liliana, te volvimos a enviar el mail con el libre deuda de caarefour, verifica tu correo spam. Te lo adjunto por este medio tambien. saludos.
22 de Marzo a las 13:09 hs.
Creditia Representante de Creditia
Se adjuntó un archivo al reclamo
22 de Marzo a las 13:09 hs.
Creditia Representante de Creditia
propuso una solución:
Damos por Finalizado el reclamo por falta de respuesta.
21 de Abril a las 12:09 hs.
Creditia Representante de Creditia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Liliana
21 de Abril a las 12:09 hs.