Reclamo a Creditia
A través de mails y mensajes de whatsapp por los que me han intimado el pago de una deuda con el banco francés he informado que no tengo deuda con el banco, que la misma se encuentran pagada y además prescripta y aún así me siguen intimando la deuda e informando al bcra cómo deudora de entidad financiera figurando en el veraz hasta el día de la fecha. Que el 24/09/[números] se celebró acuerdo ante defensa del consumidor en salta capital y el 30/[números] se canceló la deuda conforme al acuerdo firmado por las partes, obrando en mí poder la resolución original firmada por el funcionario intervinientes de dicha reparticion, según la cual queda cumplida en tiempo y forma y por todo la deuda toda deuda entre dicho banco y mí persona. En el presente año se encuentra tramitando por vía judicial acción civil por daños y perjuicios contra el bbva sirviéndome los mails enviados por uds para solicitar la ampliación de la prueba a fin de incorporar los mismos por persecución de parte del banco francés. Absténgase de iniciar acciones en mí contra y evite correr con las costas de dicho proceso, ya que se interpondrá la excepción de falta de objeto. Cómo ya lo hice en otras oportunidades con sentencia firme a mí favor.
la carpeta ya a estado en estudios anteriores que han rechazado el pedido de cobro efectuado por el banco francés por improcedente.
atte . He enviado toda la documentación requerida y aún no me dan el libre deuda de créditia ni me retiran del veraz. Hago reserva de iniciar las acciones judiciales pertinentes
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Deuda
Me mandaron un estudio de cobranza que divulga a todos mis familiares y vecinos una deuda que está prescripta esa deuda desaparecio del central de deudores y aparece con su nombre quiero saber que es lo que supuestamente les debo a ustedes y di gestión legal sigue mole…
No los ubico en lima
Quiero contactarme con la empresa CREDITIA ya que el banco interbank del perú me dice que vendió mi deuda a esta entidad.
Deuda
Creditia no me da una respuesta formal, de donde está o como pagar una deuda
Creditia Representante de Creditia
Hola Maria,
Creditia ha recibido tu reclamo en Tu Queja Suma.
Próximamente nos pondremos en contacto por este medio para poder resolver tu inquietud.
Saludos!
Departamento de Atención al Cliente
30 de Enero a las 15:31 hs.
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M C
Se adjuntó un archivo al reclamo
30 de Enero a las 15:33 hs.
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M C
Se adjuntó un archivo al reclamo
30 de Enero a las 15:34 hs.
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M C
Se adjuntó un archivo al reclamo
30 de Enero a las 15:34 hs.
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M C
No solucionaron mí problema. Solo dijeron que se comunicarían con el banco para averiguar la situación de la deuda, cuando yo ya les envié toda la documentación oficial de la secretaría de defensa del consumidor y la del propio banco. Obvio que el banco va a insistir en que le debo, si lo viene haciendo hace 5 años a pesar de estar cancelada la deuda. Y todos los años me denuncia en el BCRA cómo deudora de entidad financiera. Es una burla la respuesta que me dan. Le van a preguntar a su cedente si el crédito que les cedió existe. Obvio que va a decir que si. Si yo fuera abogado de créditia le haría juicio por estafa al banco francés que les cedió supuestos créditos a su favor que no existen.
04 de Febrero a las 16:29 hs.
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Creditia Representante de Creditia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria P
06 de Febrero a las 10:33 hs.
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Creditia Representante de Creditia
Hola Maria,
como ya te indicamos en el reclamo que hiciste en nuestra web ya enviamos la consulta a la entidad de origen, cuando tengamos respuesta y resolucion nos vamos a estar poniendo en contacto con vos.
06 de Febrero a las 10:35 hs.
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M C
Porque l arepuesta recibida no es una solución simplemente una comunicación ala espera de lo que responda el banco.
06 de Febrero a las 11:08 hs.
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Creditia Representante de Creditia
Hola MAria, todavia no tuvimos respuesta del reclamo que hicimos, ni bien tengamos una resolucion te la comunicaremos por este medio.
Saludos.
08 de Febrero a las 12:16 hs.
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M C
Estaré a la espera de la repuesta y mientras tanto n{ considero solucionado el problema. De todas maneras, dado que el tiempo que pasa sin respuesta del banco me causa perjuicio igualmente haré carta documento aal banco y denuncia por incumplimiento de acuerdo en la secretaría de defensa del consumidor solicitando la aplicación de la sanción correspondiente
08 de Febrero a las 21:51 hs.
M C
No volví a tener ninguna repuesta
15 de Febrero a las 8:18 hs.
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Creditia Representante de Creditia
Hola MAria, todavia no tuvimos respuesta del reclamo que hicimos, ni bien tengamos una resolucion te la comunicaremos por este medio.
Saludos.
27 de Febrero a las 11:00 hs.
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M C
Hola MAria, todavia no tuvimos respuesta del reclamo que hicimos, ni bien tengamos una resolucion te la comunicaremos por este medio.
Saludos.
27 de Febrero a las 11:00 hs. Es la última noticia que tengo
27 de Febrero a las 13:45 hs.
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M C
Porque el banco aún no respondió pedido de informe de creditia
02 de Marzo a las 10:43 hs.
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Creditia Representante de Creditia
propuso una solución:
Hola Maria,
Te informamos a traves de tu consulta en nuestra web la resolucion del Banco, de igual forma te lo informo por aca.
La sucursal que te entrego el comprobante enviado nos indica que :
"Lo que yo emití no es un libre de deuda definitivo o que se hayan dado de baja los productos. Lo que se emitió es una constancia informando que a esa fecha, el cliente no tenía deuda vigente vencida, es decir que podría haber tenido deuda en tarjetas o en cta cte, pero la misma no estaba vencida.
En los sistemas del banco, el cliente figuraba en situación normal a la fecha en que se emitió. Si después de esa fecha, la cliente entró en mora porque no pagó, esta bien que haya pasado a estudio y que se le cobre la misma"
Por lo tanto la resolucion del banco es que la deuda corresponde ya que la misma se genero con fecha posterior al comprobante que nos envio. Saludos.
24 de Abril a las 9:46 hs.
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M C
No está solucionado porque el banco ignora no reconoce lo más importante que es la resolución dictada por la secretaría de defensa del contribuyente a cuya competencia el banco se sujetó voluntariamente al firmar el acuerdo por medio de sus representantes legales y dicho acuerdo se encuentran cumplido en tiempo y forma conforme a las constancias de pago que he presentado. Asimisa del consumidor no e
24 de Abril a las 10:45 hs.
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M C
La ley de defensa del consumidor no exige el libre deuda por parte del acreedor para tener por cumplido el acuerdo, pues bastaría la negativa de este en expedirlo para que el consumidor quedará sujeto a la voluntad del acreedor a verse liberado de la deuda y no del pago que es el medio natural de extinción de la obligación. En el caso particular se ha acompañado el respectivo comprobante de pago de la deuda intimada mediante el acuerdo extrajudicial, quedando por ese medio el consumidor liberado de toda obligación. No obstante todo lo expuesto, cave informar que la deuda se encuentra prescripta al día de la fecha por lo que es incobrable por vía judicial.
24 de Abril a las 10:50 hs.
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Creditia Representante de Creditia
propuso una solución:
Hola Maria, eso es un inconveniente que tenes con el Banco, nosotros desde aca cumplimos con enviar tu reclamo para resolverlo y esa fue la resolucion. Saludos.
24 de Abril a las 10:54 hs.
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M C
No es un problema mío con el banco. Simplemente el crédito no existe porque ha sido debidamente cancelado y su cumplimiento está acreditado por resolución de autoridad pública que hace plena fe de su contenido y es oponible a terceros. Yo ya he informado la situación a la secreta6de defensa del consumidor a fin de que se le aplique la multa correspondiente al banco e inicié las acciones legales pertinente por daños y perjuicio. En caso de iniciar ejecución de deuda se interpondrá la excepción de falta de título y de prescripción correspondiente generando las costas pertinentes al actor
24 de Abril a las 11:06 hs.
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Creditia Representante de Creditia
propuso una solución:
Hola MAria, te comento que el banco nos sigue indicando lo mismo si ellos informan que si existen no podemos realizar la baja del legajo, como te indicamos en comentarios anteriores el reclamo debes hacerlo en el banco. Te dejo nuevamente la respuesta textual que nos dieron, en caso de no coincidir nuevamente te indicamos que el reclamo debes dirigirlo a ellos:
"Lo que yo emití no es un libre de deuda definitivo o que se hayan dado de baja los productos. Lo que se emitió es una constancia informando que a esa fecha, el cliente no tenía deuda vigente vencida, es decir que podría haber tenido deuda en tarjetas o en cta cte, pero la misma no estaba vencida.
En los sistemas del banco, el cliente figuraba en situación normal a la fecha en que se emitió. Si después de esa fecha, la cliente entró en mora porque no pagó, esta bien que haya pasado a estudio y que se le cobre la misma"
Saludos
09 de Octubre a las 12:02 hs.
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M C
porque existe un acuerdo celebrado de comun acuerdo entre la Abogada del banco y yo, homologado por la Defensoria del Consumidor, donde yo cancelé la deuda reclamada por el banco por todos los conceptos adeudados al mismo, solicitando la baja de todos los productos. Ya acompañé copia del acuerdo y tiket de pago de la deuda, pero el banco no emitió el libre deuda por lo que he solicitado la aplicacion de la multa en dicho organismo por incumplimiento de acuerdo e inicio acciones legales contra dicho banco por daños y perjuicios. Asimismo, con independencia de todo lo expresado, la deuda se encuentra prescripta ya que la misma data del 05/****. Por tal motivo, el banco les ha cedido un credito que ya habia sido cobrado y que actualmente se encuentra prescripto, todo esto tomando como base la jurisprudencia mayoritaria y los numerosos antecedentes en los que el Banco Frances, para casos identicos al mismo tiene sentencia firme condenatoria
09 de Octubre a las 12:19 hs.
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