Reclamo a Creditia
Necesito me den de baja de la central de deudores del bcra y del veraz, etc, porque me perjudica seguir figurando como deudora si a la fecha no lo soy.
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Deuda
Me mandaron un estudio de cobranza que divulga a todos mis familiares y vecinos una deuda que está prescripta esa deuda desaparecio del central de deudores y aparece con su nombre quiero saber que es lo que supuestamente les debo a ustedes y di gestión legal sigue mole…
No los ubico en lima
Quiero contactarme con la empresa CREDITIA ya que el banco interbank del perú me dice que vendió mi deuda a esta entidad.
Deuda
Creditia no me da una respuesta formal, de donde está o como pagar una deuda
Creditia Representante de Creditia
Hola Maria,
Creditia ha recibido tu reclamo en Tu Queja Suma.
Próximamente nos pondremos en contacto por este medio para poder resolver tu inquietud.
Saludos!
Departamento de Atención al Cliente
16 de Junio a las 17:00 hs.
Maria G
Porque envie mails pidiendo el libre deuda y solo responden que estan verificando el pago, cuando les mande el cupon de pagos, como me pidieron y que acredita el mismo.
21 de Junio a las 8:11 hs.
Maria G
No recibo libre deuda y no responden mas mis mails envuados
21 de Junio a las 8:19 hs.
Maria G
Sigo esperando y reclamando el LIBRE DEUDA, pero responden que estan verificando, no entiendo si envie en comprbante, el pago es inmediato. En la era de la tecnologia y la inmdiatez no me pueden decir que tarda 15.20 dias en enviar por mail una certificado de Libre Deuda. Deberia pagarnos a los consumidores por cada dia que demoran en darnos la documentacion pedida.
26 de Junio a las 18:00 hs.
Creditia Representante de Creditia
propuso una solución:
Hola Maria, los libre deuda demoran entre 10 a 15 dias una vez realizado el pago porque tiene que verificarse el mismo, por eso te respondimos eso. De igual forma esta mañana se logro verificar y se envio a tu mail el libre deuda. Te lo adjunto tambien por este medio.
28 de Junio a las 11:41 hs.
Creditia Representante de Creditia
Se adjuntó un archivo al reclamo
28 de Junio a las 11:43 hs.
Maria G
solución recibida:
Despues de varios reclamos ayer recibi el libre deuda.
28 de Junio a las 12:44 hs.
Maria G
Necesito me den de baja de la central de deudores del BCRA y del Veraz, etc, porque me perjudica seguir figurando como deudora si a la fecha no lo soy.
29 de Junio a las 17:01 hs.
Maria G
Necesito me den de baja de la central de deudores del BCRA y del Veraz, etc, porque me perjudica seguir figurando como deudora si a la fecha no lo soy.
03 de Julio a las 15:40 hs.
Maria G
Necesito me den de baja de la central de deudores del BCRA y del Veraz, etc, porque me perjudica seguir figurando como deudora si a la fecha no lo soy
04 de Julio a las 18:15 hs.
Creditia Representante de Creditia
propuso una solución:
Hola Maria,
verificamos que e dia 28/06 se envio por mail tu libre deuda, con respecto a las bajas de BCRA y VERAZ pueden demorar entre 60/90 días ya que es lo que tardan en actualizar su sistema.
Saludos.
05 de Julio a las 15:28 hs.
Maria G
En el BCRA dice esto:
Los derechos de rectificación, actualización, supresión y confidencialidad deben ejercerse ante la entidad cedente que sea parte en la relación jurídica a que se refiere el dato impugnado.
A solicitud de cada cliente, dentro de los 10 días corridos del pedido, la entidad deberá comunicarle la última clasificación que le ha asignado, junto con los fundamentos que la justifican según la evaluación realizada por la entidad, el importe total de deudas con el sistema financiero y las clasificaciones asignadas que surjan de la última información disponible en la “Central de Deudores del Sistema Financiero”. Los clientes deberán ser notificados de que tienen la posibilidad de requerir esos datos, en el momento de presentarse las solicitudes de crédito, mediante una fórmula independiente de ellas.
05 de Julio a las 15:38 hs.
Maria G
En el BCRA, dice: A solicitud de cada cliente, dentro de los 10 días corridos del pedido, la entidad deberá comunicarle la última clasificación que le ha asignado, junto con los fundamentos que la justifican según la evaluación realizada por la entidad, el importe total de deudas con el sistema financiero y las clasificaciones asignadas que surjan de la última información disponible en la “Central de Deudores del Sistema Financiero”. Los clientes deberán ser notificados de que tienen la posibilidad de requerir esos datos, en el momento de presentarse las solicitudes de crédito, mediante una fórmula independiente de ellas.
05 de Julio a las 15:39 hs.
Maria G
Necesito me den de baja de la central de deudores del BCRA y del Veraz, etc, porque me perjudica seguir figurando como deudora si a la fecha no lo soy, abone en junio y sigo informada como deudora?!
28 de Julio a las 17:28 hs.
Maria G
Ya cargue varios reclamos, con el libre deuda y no obtuve la baja en el sistema crediticio
03 de Agosto a las 12:15 hs.
Creditia Representante de Creditia
propuso una solución:
Hola Maria, verificamos que tu reporte fue dado de baja en el plazo indicado. Saludos.
09 de Octubre a las 11:53 hs.
Creditia Representante de Creditia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria G
09 de Octubre a las 11:54 hs.
Maria G
solución recibida:
Me dieron el libre deuda y no figuro en BCRA pero figuro en otras central de deudores, e incluso en el Banco Frances aun no han informado que he cancelado la deuda, por lo que el Banco no me da el Libre deuda.
09 de Octubre a las 14:07 hs.