Reclamo a Creditia
Necesito que, de manera urgente, rectifiquen los datos informados por ud. Respecto de mi clienta . La deuda informada se encuentra prescripta y era de tarjeta de credito, con lo cual esta prohibido informar en cualquier base de datos crediticios la mora y/o deuda derivada de tarjetas de creditos.
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Deuda
Me mandaron un estudio de cobranza que divulga a todos mis familiares y vecinos una deuda que está prescripta esa deuda desaparecio del central de deudores y aparece con su nombre quiero saber que es lo que supuestamente les debo a ustedes y di gestión legal sigue mole…
No los ubico en lima
Quiero contactarme con la empresa CREDITIA ya que el banco interbank del perú me dice que vendió mi deuda a esta entidad.
Deuda
Creditia no me da una respuesta formal, de donde está o como pagar una deuda
Creditia Representante de Creditia
Hola Alejandra,
Creditia ha recibido tu reclamo en Tu Queja Suma.
Próximamente nos pondremos en contacto por este medio para poder resolver tu inquietud.
Saludos!
Departamento de Atención al Cliente
15 de Agosto a las 10:24 hs.
Creditia Representante de Creditia
Se adjuntó un archivo al reclamo
15 de Agosto a las 10:34 hs.
Creditia Representante de Creditia
propuso una solución:
Hola alejandra,
te comento que no estamos informando la deuda en ningun lado, adjunto captura de BCRA para que puedas comprobarlo. Saludos.
15 de Agosto a las 10:34 hs.
ALEJANDRA
Buenos dias, si bien no figura la deuda en las bases del banco central si esta en mi informe de veraz lo que me complico para un crédito procrear. Por favor puede suprimir esa información de manera urgente?
16 de Agosto a las 9:52 hs.
ALEJANDRA
Se adjuntó un archivo al reclamo
16 de Agosto a las 10:02 hs.
Creditia Representante de Creditia
Hola Alejandra,
Lo que te figura es el historial, que no se puede modificar, se renueva solo cada 24 meses. Saludos.
16 de Agosto a las 10:07 hs.
ALEJANDRA
Entiendo pero esa deuda era de tarjeta de crédito y nunca debió ser informada por ustedes. Por ello corresponde que lo supriman ahora. Ustedes tienen las herramientas para informar , modificar y/ o suprimir algo q se informo en contra de lo dispuesto en la ley de T.C.
16 de Agosto a las 11:16 hs.
Creditia Representante de Creditia
Hola Alejandra,
La deuda para nosotros correspondia, BSF Carrefour fue el que la derivo y la misma fue dada de baja por no corresponder, sino porque se cumplio el plazo correspondiente al reclamo judicial de 5 años. Por lo tanto en este caso el historial corresponde y no se puede reclamar. Saludos.
16 de Agosto a las 11:25 hs.
ALEJANDRA
No corresponde informar por mora o deudas derivadas de tarjetas de crédito. En ningún caso. Eso es lo q dice la ley
16 de Agosto a las 12:26 hs.
ALEJANDRA
No suprimen la deuda informada en contra de lo q establece la LTC. Además de estar prescripta.
20 de Agosto a las 9:15 hs.
Creditia Representante de Creditia
Hola Alejandra,
La deuda para nosotros correspondia, BSF Carrefour fue el que la derivo y la misma fue dada de baja por no corresponder, sino porque se cumplio el plazo correspondiente al reclamo judicial de 5 años. Por lo tanto en este caso el historial corresponde y no se puede reclamar. Saludos.
22 de Agosto a las 9:26 hs.
Creditia Representante de Creditia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ALEJANDRA
15 de Febrero a las 15:00 hs.