Reclamo a Creditia
Me llega un mensaje de texto con mis datos personales y el texto siguiente: deudor moroso con:cff ex santander rio embrgo en:bidcom srl llamado urgente a ([números])[números]-[números]
los llamo, me dicen que tengo una deuda con santander río desde el [números]. Les indico que no la tengo y que me dejen de enviar mensajes ya que no autoricé al uso de mis datos personales ni de contacto, y me responden que no me van a dejar de hostigar. Pido hablar con un supervisor y la respuesta fue "no está para hablar con usted" y me terminaron cortando el primer llamado. Vuelvo a llamar una segunda vez, me atiende otro operador y cuando le pido lo mismo me sube el tono de voz tratando de taparme en el llamado y me corta, llamo una tercera vez y me atiende el mismo operador y me dice que cuando quiera pagar los llame y me vuelve a cortar. La cuarta vez me atiende una señorita, le pido por un supervisor y me corta y ahí ya no me atendieron más. Seriedad total en su trabajo esta empresa, me siento hostigado y hasta creo que me quisieron e*****r avisando de un supuesto embargo por mensaje de texto cuando todos sabemos que si lo tienen que hacer deben hacerlo por un documento legal. Más allá de la supuesta deuda que tengo, el trato que tienen es pésimo, se niegan a pasarte con un supervisor si lo pedís y te responden que te van a seguir hostigando aunque les digas que no pueden usar tus datos personales ni de contacto sin tu permiso.
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Deuda
Me mandaron un estudio de cobranza que divulga a todos mis familiares y vecinos una deuda que está prescripta esa deuda desaparecio del central de deudores y aparece con su nombre quiero saber que es lo que supuestamente les debo a ustedes y di gestión legal sigue mole…
No los ubico en lima
Quiero contactarme con la empresa CREDITIA ya que el banco interbank del perú me dice que vendió mi deuda a esta entidad.
Deuda
Creditia no me da una respuesta formal, de donde está o como pagar una deuda
Creditia Representante de Creditia
Hola Marcelo,
Creditia ha recibido tu reclamo en Tu Queja Suma.
Próximamente nos pondremos en contacto por este medio para poder resolver tu inquietud.
Saludos!
Departamento de Atención al Cliente
06 de Setiembre a las 16:54 hs.
Marcelo D
No se comunicaron conmigo, así que no tienen ganas de solucionar.
11 de Setiembre a las 9:06 hs.
Creditia Representante de Creditia
Se adjuntó un archivo al reclamo
13 de Setiembre a las 10:00 hs.
Creditia Representante de Creditia
propuso una solución:
Hola Marcelo,
Verificamos la deuda de Santander Cancelada, te mandamos por este medio el Libre deuda y pedimos el cese para que no recibas mas notificaciones.
Saludos
13 de Setiembre a las 10:01 hs.
Creditia Representante de Creditia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo D
09 de Noviembre a las 12:31 hs.