Quiero pagar mí deuda con credipaz

Con fecha 26/11/25 me comunique con credipaz. Al [números]-[números]-[números] me dijeron que llame al [números] que mí deuda estaba en el estudio jurídico paktar.me comunique y me informaron que si pagaba 2.[números].[números] cancelaban la deuda total, en ese momento el estudio me dijo que el monto adeudado era de 2.[números].[números] que me hacían la quita por pago en efectivo, que si quería lo podía hacer por un préstamo bancario que no tenían problema.
yo tengo dos préstamos con el banco, a lo que le dije no creo que me lo den. La deuda de credipaz está publicada actualmente (26/12/25) por 1.[números].[números] en veraz, las cuotas eran de [números].[números] pesos y la última era a pagar en abril [números], la suma que me prestaron era de [números].[números] pesos. Que es lo que le dije al estudio jurídico el 26/12/25
fui al banco con fecha 26/12/25 el banco calculo el importe a pagar de los 2 prestamos que le adeudo a ellos, más los 2.[números].[números] de credipaz.y le daba justo el monto que podían prestarme, sacando un préstamo nuevo, cancelando los 2 de ellos y el de credipaz por los 2.[números].[números].asi que el mismo 26/12/25 llamé al estudio paktar pidiendo me podían enviar la nota con los 2.[números].[números] para que el banco cancele porque estoy en veraz y no me dan el préstamo, y del estudio me dijeron que me iban a llamar el lunes para darme la nota.como no llamaron llamé el 29/12/25 me atendió un personal de ahí y me dijo que no se podía,porque había pasado un mes, le dije está publicado por [números].[números] y me dijo faltan los intereses y 2.[números].[números] no aceptamos como pago.yo la verdad quería cancelar la deuda, pagar todo, tengo predisposición de hacerlo, pero el estudio no acepta, lo que hace un mes me dijo que si se podía hacer, y confirmo nuevamente el 26/11/25. Yo quiero pagar el total de la deuda como me habían informado en ambas fechas 26/11/25 y 26/12/25 que di se podía.
llamé al dpto de mora el 29/12 para decirle que yo quería pagar, me dijo es extraño que le dijeran que si por los 2.[números].[números] millones ahora le digan no.y que no podian solucionar