Regularizacion de deuda

Mi nombre es natalia alberdi y soy titular de un préstamo otorgado por credicuotas.

las cuotas se encontraban adheridas al débito automático de mi tarjeta de débito del banco provincia. Al vencer dicha tarjeta, el débito dejó de realizarse y, por ese motivo, quedaron impagas dos cuotas. No advertí esta situación porque durante todo el préstamo el débito se efectuaba automáticamente.

al comunicarme con la empresa expliqué lo sucedido, manifesté mi voluntad de regularizar la deuda y consulté si era posible acceder a una refinanciación o alguna alternativa de pago.

sin embargo, la respuesta fue negativa. Durante las comunicaciones recibidas fui objeto de un trato intimidatorio, incluyendo amenazas de supuestos embargos sobre mi vivienda y mi sueldo, a pesar de que no existe ningún proceso judicial del cual haya sido notificada.

además, solicité copia del contrato del préstamo y el detalle actualizado de la deuda para poder revisarlos junto con un abogado. La empresa se negó a facilitar dicha documentación y tampoco brindó información suficiente para que mi representante legal pudiera comunicarse con quienes llevan adelante el reclamo.

mi intención nunca fue desconocer la deuda ni evitar el pago. El incumplimiento se produjo por el vencimiento de la tarjeta asociada al débito automático, situación que advertí posteriormente. Desde ese momento he intentado obtener la documentación correspondiente y encontrar una solución razonable, sin éxito.

solicito que credicuotas entregue una copia completa del contrato, informe detalladamente la composición de la deuda, cese cualquier práctica de cobranza intimidatoria y permita arribar a una alternativa de regularización acorde a la situación.