Reclamación por cobro no autorizado y solicitud de reembolso

Estimado equipo de credalitas,
me pongo en contacto con ustedes para reclamar un cobro realizado en mi cuenta sin mi autorización.
0,99 € el 2 de enero de [números] (pago aprobado)

30,99 € el 3 de enero de [números] (pago no autorizado)
si bien acepté el cargo inicial de 0,99 €, en ningún momento di mi consentimiento para el cobro posterior de 30,99 €. No se me informó sobre suscripciones ni de pagos adicionales, por lo que considero que este cargo es indebido.

por ello, solicito lo siguiente:

1. La cancelación inmediata de cualquier suscripción o servicio asociado a mi nombre.

2. El reembolso íntegro del importe cobrado indebidamente (30,99 €).

adjunto los detalles de la transacción para su revisión:

fecha del cargo no autorizado: 3 de enero de [números]
importe: 30,99