Cobro de 31,98 sin consentimiento ,todavia no cobrado

Acabo de meterme en creditozas para ver un credito , me han hecho pagar 0,99 euros ,con la tarjeta , como he visto que no era lo que necesitaba , les he mandado en menos de 15 minutos ,el dese de darme de baja a sus correos , me llevo la sorpresa que me habian metido sin yo saberlo en una suscripcion anual oro ,vamos esto es surrealista , me quiren cobrar durante seis meses 36 euris , esto es ilegal , todo ecomerce sea de la indole que sea ,el cliente tiene segun la la ley a devo¡lver el producto ,ya sea fisicvo ,sofweare o menmbresia en un plazo de 14 dias , asi que es denunciable ,que no me cobren nada , que he estado 15 minutos y no he podido ni entrar en la plataforma o panel ,gracias .
[nombre]
dni [números]s
nombre de usuario: cz-[números]-va , segun ellos ,porque yo lo que queria era un prestamo ,me dijeron que estaba aprobado ,porqué ????