Reclamo a Correo Andreani
Envie dos paquetes para un cliente de nuestra empresa a mendoza capital, pero al no pasarlo a buscar a tiempo. Los paquetes fueron llevados a buenos aires. Nosotros somos los remitentes y estamos en cordoba capital, como puedo hacer que los paquetes regresen a mendoza capital, ya que no hay una persona fisica que conteste las lineas telefonicas para reclamos. Los numeros de envio son [números]//30
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Problemas con envío de.paquete
El viernes 17/07 compré un.producto, el vendedor me dio el numero de seguimiento, pero hasta el dia de hoy, 22/07 sigue figurando en el sistema de andreani que el.paquete no fue entregado por el vendedor
Demora
Hice una compra el 13/7 en amba el 14/7 lo recepcionaron y desde esa fecha figura en camino. la entrega máxima debía ser el viernes 17. hoy es 22 y no hay ni fin movimiento. una vergüenza. no atienden más que mensajes automáticos en todos sus canales de atención.
Prioridad
Caso número de seguimiento [números] necesito que llegue antes del jueves ?
Mariana F
solución recibida:
Andreani tiene un método de comunicación con el cliente nula. Solo los teléfonos que nos proporcionan para soluciones están conectados con un sistema automático , no con un operador. y nunca podríamos solucionar los problemas si no nos atienden una persona fisica.
02 de Marzo a las 11:01 hs.