Reclamo a Correo Andreani
Envie dos paquetes para un cliente de nuestra empresa a mendoza capital, pero al no pasarlo a buscar a tiempo. Los paquetes fueron llevados a buenos aires. Nosotros somos los remitentes y estamos en cordoba capital, como puedo hacer que los paquetes regresen a mendoza capital, ya que no hay una persona fisica que conteste las lineas telefonicas para reclamos. Los numeros de envio son [números]//30
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No llega mi pedido. se detuvieron los movimientos desde el 5 de junio
Desde el 05 de junio no tiene moviemientos mi envío. Figura...a sucursal punto andreani hop urquiza [números] ya está procesando tu envío. ¡pronto tendrás novedades!...en ounto hop no lo tienen. Tenía que llegar ese día, 5 de junio.
Mienten en los avisos de visita
Estoy esperando una tarjeta de credito. Hago el seguimiento de la entrega. Estoy esperando en mi casa, inmovil, sin ir a trabajar, nada. No vinieron, ni aviso de visita, nada. Y mandan mensaje diciendo que "pasaron por el domicilio" y llamaron y no obtuvieron respuesta…
Dicen que van a venir y no vienen, hace 3 días que los estoy esperando
Hola. Desde el martes 3/06 andreani pone en la página de seguimiento hoy te visitaremos para entregarte tu envío y no vienen, primero dijeron motivo: no fue visitado por fuerza mayor, al otro día motivo: no fue visitado por volumen y al 3er día motivo: no fue visitado …
Mariana F
solución recibida:
Andreani tiene un método de comunicación con el cliente nula. Solo los teléfonos que nos proporcionan para soluciones están conectados con un sistema automático , no con un operador. y nunca podríamos solucionar los problemas si no nos atienden una persona fisica.
02 de Marzo a las 11:01 hs.