Reclamo a Correo Andreani
A principios de julio de [números] me enviaron dos smart tv de 50" por correo andreani desde caba hacia victorica (l.p.). Resulta que despues de unos 45 dias de espera y constantes consultas me informaron que el envio estaba siniestrado (¿?). Unos dias despues recibi un correo de indemnizacionesatcli@andreani.com ofreciendome una indemnizacion, la cual acepte inmediatamente, e informé una cuenta bancaria para que me lo transfieran, tal cual me pidieron. De esa aceptacion ya pasaron entre 40 y 45 dias, pero todavia no me han pagado. Por supuesto que envie varios mails preguntando y no tuve ninguna respuesta hasta ahora.
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El paquete llego maltratado y los objetos que traía dentro, rotos
En fecha 3 de junio del corriente año, me llega el pedido de dos esculturas realizada por rodriguez bruno dueño de mareagris studio , cuyo envio estaba a cargo de correo andreani, el paquete llegó maltratado, cuando voy a abrirlo, noto que dichas esculturas estaban rot…
Plataforma de envíos
Platarfoma de envíos. Caundo pretendo pagar el envío vuelve la página al inicio.
Incumplimiento con el servicio
Buenos días, me comuniqué con la empresa andreani el día de ayer porque mi envío lleva 19 días a la fecha sin ser entregado, el repartidor de dicha empresa no tiene conocimiento de la situación y la sucursal no ha brindado respuestas. Me enviaron un mail el día de ayer…
Jonathan N
solución recibida:
Mi experiencia con Correo Andreani en relación al reclamo que hice por un envío que nunca llegó fue mala. Primero se tomaron bastante tiempo para informarme que la demora en la entrega se debía a que el paquete fue siniestrado (les llevó mas de un mes decírmelo, y lo supe despues de muchos llamados y mails), despues demoraron tambien en ofrecerme soluciones concretas (como la indemnización por el valor del producto que había comprado más el valor del envío), y tercero se demoró bastante el pago de la indemnización (unos 45 días despues de que la acepté). En total fueron mas de 4 meses de espera en algo que se podría haber solucionado en pocos días.
10 de Noviembre a las 9:14 hs.