Quiero que me den una solución sobre mi pedido

Me enviaron un paquete el 15/05 y ayer 26/05 me llego un correo de que mi envio no fue entregado me aserco ala sucursal de san lorenzo ..a lo cual me dicen que mi envio había llegado el 20/05 y nose que problema tuvo y lo pusieron como siniestrado ..me cansé de mandar correos y mnsj en los nmr que me dieron nadie me contesta..nadie me dio una solución exacta ...pondré un abogado y haré las cosas legal ya que no me dieron ninguna ayuda en recuperar mi pedido ...se quieren lavar las manos y no van a poder los voy a undir xq no saben trabajar legal se quieren quedar con cosas ajenas meten chamullos de cualquier cosas son unos chantas ...lo voy a escrachar x todos lados y los voy a denuncian x robo xq en ningún momento me mostraron como estaba mi pedido si de verdad se encontraba roto como me dijeron ...son una porquería no sirven para trabajar de esto ..pasaron muchos días el 20/05 ya estaba mi pedido en sucursal y nunca me dijeron...