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Reclamo a Correo Andreani

Pedido no recibido

[Solucionado]

Hola he realizado una compra cuyo numero de seguimiento de andreani es [números] y cuyo estado es el siguiente:
centro de operaciones
16-11-[números] / 20:47hs
ya tenemos tu envío. Lo estamos preparando para enviarlo a la sucursal a cargo de la entrega.-

siendo hoy 09/12/[números] sigue sin ninguna modificación deje mi mail en la pagina de andreani para que me informen de la situación del envío pero no me enviaron ninguna repuesta. He intentado telefónicamente pero nunca he podido hablar con alguien. Me he acercado a la sucursal de andreani de mi ciudad y la repuesta que me dieron es que el envió depende de andreani logística de buenos aires y que ello son andreani correo y no tiene forma de saber el estado del pedido.-

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Comentarios

  • Laura A

     

    Yo estoy en una situación similar y les escribí por twitter. Les pasé el número de seguimiento y me dijeron que iban a iniciar un reclamo porque hace muchos días que el paquete no se mueve. Veremos qué pasa.

    10 de Diciembre a las 10:20 hs.

  • Sebastian D

     

    solución recibida:

     

    Luego de reclamar al negocio de que el pedido no llego, nos informaron que han realizado el reclamo a Adreani y que están despachando nuevamente la mercadería , esta vez si llego en tiempo y forma.-

    09 de Enero a las 18:24 hs.

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