Reclamo a Correo Andreani
Generamos 3 tickets de envío, pagamos por mercadopago y la página de andreani nos dió error, nunca nos dieron el ticket de envío pero en nuestra cuenta de mercadopago figura los pagos de los 3 tickets.
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Mi pedido nro 360002988237750 llegó a ucursal andreani de mza
Mi dirección es en san rafael olascoaga [números] ciudad y mi plazo para retirar es hoy. Soy mayor y no puedo viajar trámite con andreani san rafael y me traerian el paquete s nuestra sucursal esperando buenas noticias los saludo atte.
No me llego la tarjeta naranja
Hola solicité la tarjeta naranja x . Que me tenía q llegar el 5 de este mes .. Y nunca me llegó.. Acá me sale que está en el correo y no me la traen .. Me hace falta x favor.. La vez q quiero ser cliente de ustedes.. Gracias espero q hagan algo.. Tomen medidas gracias
No llega mi pedido. se detuvieron los movimientos desde el 5 de junio
Desde el 05 de junio no tiene moviemientos mi envío. Figura...a sucursal punto andreani hop urquiza [números] ya está procesando tu envío. ¡pronto tendrás novedades!...en ounto hop no lo tienen. Tenía que llegar ese día, 5 de junio.
Samuel E
Imposible comunicarse telefónicamente, ni por email, ni tampoco por la sección de reclamos en la página y en las sucursales de la zona no saben como solucionarlo y nos recomiendan llamar o mail. Deberían de hacer hincapié en el servicio al cliente post-venta porque sinceramente veo muchas quejas por todas las redes sociales. Por el momento deshabilitamos el servicio de Andreani en nuestra empresa. Tengo 3.*** pesos dando vueltas por 3 rotulos de envío que nunca se nos dieron.
29 de Noviembre a las 9:57 hs.
Samuel E
solución recibida:
Lento pero con insistencia, se pudo lograr el reintegro.
26 de Diciembre a las 10:20 hs.