No me quieren entregar el envio

Desde el dia 13 de diciembre tengo un envio de Mercado Libre con hoy te visitaremos para la entrega nº [números] han contratado a una empresa que se llama transgroup para que haga el reparto en mi ciudad pero el empleado no conoce el lugar, viene de la localidad de rio gallegos que esta a [números] kilómetros de mi casa. No conoce a nadie, jamás vino por aquí. Me contaron unos amigos que en vez de buscar los domicilios se para en alguna esquina del centro y le grita a la gente que corran la voz que si hay alguien esperando paquete por andreani que pase por alli a preguntar. Cero ganas de buscar los domicilios. Me acabo de fijar y el estado del paquete y fue devuelto por que no hallaron a nadie en mi domicilio ,que me volveran a visitar la proxima semana . Hace 10 años que estoy sentado en una silla de ruedas y mi vida es estar todo el dia espiando el mundo por la ventana , ni al baño voy por que no puedo (se entiende verdad ?) necesito ese paquete urgente y estoy sospechando que me lo van a terminar devolviendo al remitente y no van a tener problemas en poner como motivo cualquier mentira para lavarse las manos . Los telefonos que pude encontrar en internet , tanto de la empresa andreani como de la empresa transgroup no funcionan .