Reclamo a Correo Andreani
Hola, el inconveniente que estoy teniendo es que no me genero la etiqueta en la plataforma de andreani esto solo sucede cuando quiero que pasen a retirar un envió por mi domicilio. Lo sucedido es que lo pasaron a retirar, escanearon el código de ML que me genera el envió full y luego solo me pidieron mi dni y lo retiraron. Al día siguiente me devolvieron el paquete alegando que falta la etiqueta; que la pegara y ellos pasaban a retirarla pero yo me encuentro con que lo único que me da la pagina es el comprobante de retiro pero ninguna etiqueta para adosar al paquete. Por lo tanto no puedo enviar mis productos y nadie me contesta por ningún medio, ya mande reiterados mensajes, emails.
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Mi pedido nro 360002988237750 llegó a ucursal andreani de mza
Mi dirección es en san rafael olascoaga [números] ciudad y mi plazo para retirar es hoy. Soy mayor y no puedo viajar trámite con andreani san rafael y me traerian el paquete s nuestra sucursal esperando buenas noticias los saludo atte.
No me llego la tarjeta naranja
Hola solicité la tarjeta naranja x . Que me tenía q llegar el 5 de este mes .. Y nunca me llegó.. Acá me sale que está en el correo y no me la traen .. Me hace falta x favor.. La vez q quiero ser cliente de ustedes.. Gracias espero q hagan algo.. Tomen medidas gracias
No llega mi pedido. se detuvieron los movimientos desde el 5 de junio
Desde el 05 de junio no tiene moviemientos mi envío. Figura...a sucursal punto andreani hop urquiza [números] ya está procesando tu envío. ¡pronto tendrás novedades!...en ounto hop no lo tienen. Tenía que llegar ese día, 5 de junio.
Esteban G
solución recibida:
Al final se contactaron conmigo luego de hacer numerosos reclamos por las redes y después de insistir me van a devolver el dinero ya que la etiqueta no se genero en 72 hs que es el plazo que tiene; como ya había pasado una semana optaron por la segunda opción. La devolución la podes pedir como un cupón para poder hacer el envió de otra forma o que te lo devuelvan a tu cuenta. En mi caso voy a enviarlo a través de una sucursal.
11 de Enero a las 5:50 hs.